• 基于用电行为特征的大客户营销服务策略研究

    基于用电行为特征的大客户营销服务策略研究

    (广东电网责任有限公司佛山供电局佛山528000)摘要:随着电力体制改革的进行,供输配分离,供电企业面临的市场营销及客户服务压力不断增大,因此需不断增强自身的竞争力以寻求更好的...
  • 浅谈电力企业用电检查与营销稽查利万庆

    浅谈电力企业用电检查与营销稽查利万庆

    广东电网有限责任公司肇庆鼎湖供电局广东526070摘要:随着社会经济的发展,各行各业对电能的需求也越来越大。面对用电过程中出现的各种问题,供电企业需要采取有效的措施加强对电能的...
  • 供电企业用电监察管理工作阐述

    供电企业用电监察管理工作阐述

    (国网山东省电力公司巨野县供电公司山东巨野274900)摘要:本文主要分析了用电监察工作当前面临的一些问题,并结合实际情况探讨了现状问题的解决措施以及新的用电监察工作管理模式。...
  • 电力业扩优质服务面临的问题及解决对策鲍敏芳

    电力业扩优质服务面临的问题及解决对策鲍敏芳

    (国网山西省电力公司长治供电公司山西长治046000)摘要:当前,我国电力工业改革和发展已进入一个重要时期,随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快,特别是我国加入世界...
  • 基于数据挖掘技术的客户细分模型研究

    基于数据挖掘技术的客户细分模型研究

    杨登吉林化工学院132022摘要客户细分是客户关系管理中的首要任务,数据挖掘技术是实施客户细分的关键技术。本文介绍如何将SOM神经网络算法和k均值算法相结合,构建一种客户细分模...
  • 用电检查典型案例分析

    用电检查典型案例分析

    (郑州供电公司河南郑州450007)摘要:重要(高危)客户的用电安全,不仅关系着其本身的稳定运转,同时也对社会生产的持续和社会的稳定产生一定的影响,因此,加强重要(高危)客户的...
  • 供电企业电力营销管理的创新性对策分析

    供电企业电力营销管理的创新性对策分析

    (国网甘肃省电力公司定西供电公司)摘要:伴随着社会市场经济的飞速发展,我国的电力企业得到了空前的发展,营销作为供电企业在电力市场的主要工作,当前供电企业营销管理工作中还存在一些...
  • 新时期电力营销领域的客户服务管理策略熊奥

    新时期电力营销领域的客户服务管理策略熊奥

    (国网湖北省电力公司神农架供电公司湖北神农架442400)摘要:在企业发展的过程中,有一个很关键的环节就是营销环节。实际上,这也是一个关键过程。因此,在发展电力企业的过程中,顺...
  • 自助缴费终端在电力系统中的应用研究

    自助缴费终端在电力系统中的应用研究

    (广东电网有限责任公司佛山供电局广东佛山528000)摘要:电力营业厅是电力企业人员往来最多的地方,在缴费高峰时段,人满为患的场景屡见不鲜。人员过于集中常常带来非议,而作为收费...
  • 基于全流程管理的客户满意度体系研究

    基于全流程管理的客户满意度体系研究

    (南瑞集团有限公司江苏南京211106)摘要:介绍基于企业全流程的客户满意度评价方法,将以客户为导向的理念通过融入全流程各交互点,使内外部客户满意度评价得到具体落实和整体贯通,...
  • 电费回收工作存在的问题与对策黎勇志

    电费回收工作存在的问题与对策黎勇志

    (身份证号码:45098119891020xxxx百色田阳供电局广西百色533600)摘要:电力企业如不能及时、足额地回收电费,将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞,使电力企业...
  • 工程造价咨询企业品牌效应提升对策分析

    工程造价咨询企业品牌效应提升对策分析

    湖南兴诚工程咨询有限公司410007摘要:企业品牌效应,能增进企业与客户的相互信任,并促进企业增强核心竞争力。工程造价咨询企业,主要提供无形的咨询产品和服务,其客户感知风险相对...
  • 电力回收难点分析及解决对策

    电力回收难点分析及解决对策

    (泉州供电服务有限公司郊区客户服务分中心362000)摘要:随着用电群体的形式的多样化,以及不同群体用电量的需求的差异性,还有国内外经济形势不断下行的压力使得电力部门的收缴电费...
  • 浅析电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路

    浅析电力体制改革下电力营销服务困境及发展思路

    (天津实创新能电力工程有限公司天津300384)摘要:我国的市场经济不断发展和建设,电力行业也得到了很大的发展和进步,但是在竞争越来越激烈的电力企业中,传统的电力营销服务模式已...
  • 电力企业在市场营销环境下的问题与完善策略研究

    电力企业在市场营销环境下的问题与完善策略研究

    山东建筑大学山东济南250000摘要:随着当前社会经济的不断快速发展,在当前电力企业的市场环境中,电力企业彼此之间的市场竞争压力不断加大,电力企业之间将面临着更为严峻的市场竞争...
  • 供电企业营销创新技术及应用莫日根

    供电企业营销创新技术及应用莫日根

    (内蒙古电力(集团)有限责任公司阿拉善电业局内蒙古750306)摘要:随着城市建设的不断完善,电力技术的发展也不断成熟。电力的营销管理与信息的整合对于供电企业的发展愈加重要,信...
  • 浅谈客户敏感点分析与成本规划

    浅谈客户敏感点分析与成本规划

    长城国富置业有限公司上海200120【摘要】房地产企业需要在总成本可控的情况下,提高产品品质,创造销售溢价,为此需对客户敏感点进行分析,满足客户诉求,对成本精细化管理。本文主要...
  • 供电企业大客户管理的探讨

    供电企业大客户管理的探讨

    国网黑龙江电力有限公司齐齐哈尔供电公司客户服务中心营业及电费室摘要:本文主要对供电企业大客户管理的相关问题进行了探究,希望能够为供电企业进一步拓展大客户市场提供帮助。关键词:供...
  • 供电企业全业务网上办理模式探讨

    供电企业全业务网上办理模式探讨

    (国网通辽供电公司内蒙古通辽028000)摘要:随着人们的生活质量在不断的提高,对于用电的需求在不断的加大,充分发挥互联网的优势,通过微信信息平台,将互联网与网格化工作相结合,...
  • 电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析孙龙徐

    电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析孙龙徐

    (国网涿鹿县供电公司河北省张家口市075600)摘要:20世纪末,以电子信息技术为主的第三次科技革命掀起了猛烈的旋风,网络化、信息化、自动化成为当前各行各业变革的主旋律。为了实...