• 智能电力营销环境下优质供电服务创新思考

    智能电力营销环境下优质供电服务创新思考

    (国网晋中供电公司山西晋中030600)摘要:我国电力市场正在有条不紊的开展市场化改革,电力企业因此面临巨大机遇和挑战,特别是在市场营销方面,电力营销的模式需要进行合理的改革才...
  • 电力客户服务的改进措施分析

    电力客户服务的改进措施分析

    (广东电网有限责任公司茂名电白供电局525400)摘要:当前,我国大力促进第三产业的发展,服务行业的发展突飞猛进。在大力贯彻落实科学发展观的前提下,新能源的开发已经取代传统的旧...
  • 移动互联网背景下的电力营销服务创新研究李伟达

    移动互联网背景下的电力营销服务创新研究李伟达

    (广东电网有限责任公司云浮云安供电局)摘要:随着信息科技的不断发展和移动互联网迅速扩张,电力市场在市场经济中担当重任。电力营销服务水平也需要不断提升,特别是电力营销管理工作直接...
  • 新时期如何提升电力营业厅服务水平王松雪

    新时期如何提升电力营业厅服务水平王松雪

    国网江西省电力有限公司进贤县供电分公司江西南昌331700摘要:新时期电力企业的发展,营业厅作为窗口形象,全面提升优质服务的质量是目前最重要的问题。电力营业厅只有充分保证其优质...
  • 供电企业开展用电检查工作的措施与对策探讨窦爱华

    供电企业开展用电检查工作的措施与对策探讨窦爱华

    (1.国网山东省电力公司费县供电公司山东费县273400;2.国网山东省电力公司兰陵县供电公司山东兰陵277700)摘要:随着我国经济的快速增长以及整个社会的不断发展,社会用电...
  • 电力客户投诉的管理探讨

    电力客户投诉的管理探讨

    (国网山东省电力公司电力科学研究院山东济南253001)摘要:作为电力企业客户服务中的重要工作内容,客户投诉管理的关键地位不言而喻。该项课题的研究,将会更好地提升电力企业客户投...
  • 国网六安供电公司“互联网+”电力营销服务产品设计方案

    国网六安供电公司“互联网+”电力营销服务产品设计方案

    (国网六安供电公司安徽六安237000)一、当前“互联网+”概述以及推广现状随着全球新一轮科技革命和产业变革,“互联网+”作为推动经济发展的创新力和新的生产力,已在各领域展现其...
  • 浅谈业扩报装的过程管理与管控衣婕张沁帆

    浅谈业扩报装的过程管理与管控衣婕张沁帆

    (巴彦淖尔电业局客户服务中心,内蒙古巴彦淖尔市015000)摘要:电力企业的业扩报装是联系客户和企业的首要环节,也是重要环节,是树立良好企业形象的重要一步。本文从建立业扩报装工...
  • “互联网+电力营销”模式研究

    “互联网+电力营销”模式研究

    (黑龙江省电力有限公司黑龙江省哈尔滨市150000)摘要:随着我国经济发展和社会的进步,人们对电能的需求越来越大,电力的广泛应用为居民生活带来了方便与快捷。而电能作为一种清洁能...
  • 智能电网环境下电力营销智能化体系简析

    智能电网环境下电力营销智能化体系简析

    (内蒙古电力(集团)有限责任公司锡林郭勒电业局太仆寺供电分局内蒙古锡林郭勒盟027000)摘要:当前我国电力企业对电网的管理趋于智能化管理,构建新的电力营销模式对于我国电力营销...
  • 完善电力客户服务提升供电服务品质

    完善电力客户服务提升供电服务品质

    (国网巴东县供电公司湖北省巴东县444300)摘要:随着经济的发展,电力早已成为人们生活当中不可缺少的元素。电力客户服务是供电企业管理与经营的重要职能,而目前来看,我国的电力客...
  • 浅谈业扩报装创新服务

    浅谈业扩报装创新服务

    (国网黑龙江省电力有限公司鹤岗供电公司黑龙江154100)摘要:业扩报装是供电企业日常工作的重要组成部分,是连接供电企业和电力用户之间的纽带,其能否顺利实施是保证供电企业供电质...
  • 电力营销业扩报装的几点探讨

    电力营销业扩报装的几点探讨

    (广东电网有限责任公司湛江供电局524000)摘要:业扩报装是电力企业营销服务之一,其实施水平直接关系到营销服务质量。该工作涉及了用户用电申请、设备仪表安装以及供电送电等多个环...
  • 配电抢修一体化先进做法

    配电抢修一体化先进做法

    (国网威海市文登区供电公司山东威海264200)摘要:公司近年来逐步加大配网建设投资,以标准化建设为主线,以体系建设为重点,大力推进配网全过程精益化管理,提高配网管理穿透能力和...
  • 分析电力大客户负荷预测及配电网调度模式郭晓霞

    分析电力大客户负荷预测及配电网调度模式郭晓霞

    (国网如皋市供电公司226500)摘要:随着我国电力行业的迅速发展,提前进行电力大客户的负荷预测并以此为依据进行配电网的调度显得越来越重要,很大程度上能够调配电力资源分配的合理...
  • 试论电力营销中的客户关系管理

    试论电力营销中的客户关系管理

    潘彬彬1柴育峰2(国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心1宁夏银川750002;国网宁夏电力公司信息通信公司2宁夏银川750002)摘要:随着市场经济的发展,客户关系管理在...
  • 供电企业开展用电检查工作的有益探索

    供电企业开展用电检查工作的有益探索

    (国网山东省电力公司巨野县供电公司山东菏泽274900)摘要:本文作者有着一线用电检查工作经验,针对用电检查管理工作中存在的问题,探讨了如何有效开展用电检查管理工作。关键字:供...
  • 关于电力营销自动催费系统应用研究韩飞

    关于电力营销自动催费系统应用研究韩飞

    (国网建平县供电公司辽宁朝阳122400)摘要:电力营销管理系统的全面建设是当前电力企业发展的整体趋势,计算机和通讯技术在电力营销管理系统的应用进一步提高了营销管理的水平,尤其...
  • 智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考郝宣

    智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考郝宣

    (国网山西省电力公司五台县供电公司山西省035500)摘要:随着经济和科技的快速发展,人们的生活水平不断提升,互联网运用于人们生活的方方面面。电力企业要想获得较好的营销效果,必...
  • 智能电网环境下电力营销智能化体系研究杜彩芬

    智能电网环境下电力营销智能化体系研究杜彩芬

    (鄂尔多斯电业局伊金霍洛供电分局内蒙古鄂尔多斯017000)摘要:随着社会经济的快速发展,供电企业加强智能电网建设,这对于保证供电的平稳性和可靠性来说,有着十分重要的意义。智能...