• 集团客户管理模式的研究

    集团客户管理模式的研究

    论文摘要目前,随着通信网络技术、业务的不断发展和运营商之间竞争的日益激烈,要提升集团客户发展规模,满足客户越来越多样化的需求,对集团客户的管理要求也越来越高、越来越综合化。如何...
  • 基于客户满意度的A公司集团客户带宽型业务售后服务提升策略研究

    基于客户满意度的A公司集团客户带宽型业务售后服务提升策略研究

    论文摘要通信业重组使中国的通信市场形成了Z集团、Y集团、L集团三足鼎立的全业务竞争格局。作为隶属于Z集团的分公司的A公司,面临着同市Y集团分公司、L集团公司分公司激烈的同质化产...
  • 河北移动集团客户业务综合运营平台分析与设计

    河北移动集团客户业务综合运营平台分析与设计

    论文摘要经过近五年的支撑系统规划建设,河北移动已建立起了支撑集团业务发展的相关系统,初步实现了集团客户业务办理、产品营销、计费结算、经营分析的系统支撑。河北移动推出的集团业务种...
  • 联通集团客户满意度关键制约因素实证研究

    联通集团客户满意度关键制约因素实证研究

    论文摘要随着国家经济体制改革的深化,邮电部门独家垄断国内电信市场的局面开始转变。近几年来,中国电信业的管理体制改革力度较大,在经历了1994年中国联通成立的垄断打破、1998年...
  • 东莞移动集团客户关系评价体系及应用研究

    东莞移动集团客户关系评价体系及应用研究

    论文摘要电信业重组与全业务运营时代的到来使得电信企业内外环境发生急剧变化,企业从关注增量转向注重存量捆绑维系。如何细分客户群体,实施针对性的营销服务策略成为当前各运营商面临的主...
  • 肇庆移动集团客户市场营销效率研究

    肇庆移动集团客户市场营销效率研究

    论文摘要经过多年发展,中国移动广东公司肇庆分公司(下称:肇庆移动)的个人客户规模已达210万户,市场占有率达到77%。随着市场的高速发展及电信业重组后中国电信加入移动通信市场的...
  • 广西某市移动公司集团客户市场竞争分析及策略选择

    广西某市移动公司集团客户市场竞争分析及策略选择

    论文摘要电信重组以来,集团客户开始成为全业务运营的试验场,也成为了各大通信运营商争夺的重点市场。虽然中国移动在客户规模、资金和合作供应链上具有相对优势,但是面对竞争对手尤其是中...
  • 港城联通3G时代集团客户价值评价与分类管理策略研究

    港城联通3G时代集团客户价值评价与分类管理策略研究

    论文摘要2009年1月,中国政府发放了3G移动通信牌照。联通获得WCDMA牌照,电信获得CDMA2000牌照,移动获得TD-SCDMA牌照,中国三家运营商进入全业务竞争的3G时...
  • 山东移动集团客户业务系统告警监控的设计与实现

    山东移动集团客户业务系统告警监控的设计与实现

    论文摘要山东移动集团客户业务监控系统是立足于目前移动通信集团客户业务的蓬勃发展,为了更好地向集团客户提供高质量的业务和服务,发展集团信息化业务,开拓市场、吸引和发展移动用户。系...
  • 湖南联通集团客户营销策略研究

    湖南联通集团客户营销策略研究

    论文摘要2008年,中国电信行业又进行了一次重组,形成了中国移动、中国电信、中国联通三家全业务电信运营商“三国鼎立”的局面。2009年年初,三家运营商均拿到了3G牌照。我国的三...
  • 河北移动集团客户全业务营销策略研究

    河北移动集团客户全业务营销策略研究

    论文摘要近年来,随着电信业务的飞速发展,电信市场基本趋于饱和,许多电信运营商面临着业务收入增速放缓甚至下降的问题。为此,一些电信运营企业开始寻求新的产品和服务,以求重新满足顾客...
  • 移动通信集团客户价值评估模型的研究

    移动通信集团客户价值评估模型的研究

    论文摘要在当今运营成本逐渐加大的背景下,需要电信运营商对集团客户提供更精准、更贴合需求、更个性化、差异化的服务。差异化的客户管理是提升运营商综合运营能力的关键,需要将有限的营销...
  • 电信运营商集团客户关系管理研究

    电信运营商集团客户关系管理研究

    论文摘要随着CRM的不断演进和发展,各行业在通过客户关系管理的应用纷纷取得了较好的企业效益。本文的研究重点也是将前辈们在客户关系管理方面的研究成果有机的与通信行业集团客户关系管...
  • 电信业重组背景下广西移动集成信息化产品营销策略探讨

    电信业重组背景下广西移动集成信息化产品营销策略探讨

    论文摘要2008年中国电信市场实现重组,六家通信运营商合并为三家,通信行业在竞争架构、资源配置和发展趋势等方面发生了新的变化,进入全业务运营阶段,国内电信业市场竞争日趋激烈,集...
  • 沧州移动集团客户体验厅建设项目时间管理研究

    沧州移动集团客户体验厅建设项目时间管理研究

    论文摘要目前沧州移动的信息化产品(包括集团信息化产品和个人信息化产品)数量众多、功能繁杂、覆盖面广。自宣布与铁通融合之后,产品线从移动通信延伸到了固定通信。随着产品的不断丰富,...
  • “草原兴发”舞弊案与银行集团客户监管问题研究

    “草原兴发”舞弊案与银行集团客户监管问题研究

    论文摘要内蒙古草原兴发股份有限公司(以下简称草原兴发)是曾经名噪一时的上市公司,也曾是全国最大的肉食品加工企业。然而2006年爆发的禽流感使草原兴发的主营鸡产品销售受阻,再加之...
  • 廊坊移动集团客户市场营销策略研究

    廊坊移动集团客户市场营销策略研究

    论文摘要本文首先从廊坊移动整体市场、集团客户语音市场、集团客户信息化市场、集团客户潜在市场等方面对廊坊移动集团客户市场现状及特点进行了简要分析。在此基础上,深入分析了电信行业重...
  • 全业务环境下的绵阳移动集团客户营销策略研究

    全业务环境下的绵阳移动集团客户营销策略研究

    论文摘要2009年,全业务运营的大幕正式拉开。经过一年多的实践,人们已深刻感受到全业务的发展给集团客户市场运作带来的巨大变化和压力。在这一年多的时间里,新电信、新联通分别以各自...
  • 广西移动公司集团客户体验营销策略研究

    广西移动公司集团客户体验营销策略研究

    论文摘要2008年中国电信市场实现重组,六家通信运营商合并为三家,通信行业在竞争架构、资源配置和发展趋势等方面发生了新的变化,进入全业务运营阶段。虽然当前三家运营商都形成了各自...
  • 商业银行集团客户信贷风险识别与控制

    商业银行集团客户信贷风险识别与控制

    论文摘要公司信贷业务是商业银行创造利润的主要来源,从利润贡献角度,集团客户为银行带来的收益远远大于单一客户。集团客户具有资产规模大、资本实力雄厚、市场竞争力强、融资渠道广、批量...