![以宅急送为例探讨物流企业客户满意度的提升策略]()
李会杰摘要：本文介绍了物流客户服务的基础知识，分析了宅急送客户服务的现状和客户满意度存在问题及产生原因，并以宅急送为例，重点论述了基于客户满意度的物流企业服务质量发展创新的提升...
![保险公司客户忠诚度研究]()
付荣辉FuRonghui；李丞北LiChengbei（哈尔滨金融高等专科学校，哈尔滨150000）摘要：客户忠诚对保险企业而言非常重要，从其自身业务特点和良好的企业形象而言，保...
![实例分析星级酒店的建筑设计理念]()
广东博意建筑设计院有限公司广东佛山528000摘要：当前，我国各个地区的五星级酒店建设的热潮一直在持续，这是我国经济发展的一个缩影。高收入者对生活品质的要求随着社会的发展而上升...
![战略联盟需求的认知机制 ——基于供应商和顾客维度的实证研究]()
论文摘要随着战略联盟这一概念的提出,学术界与企业界对战略联盟的研究与实践越来越广泛。国际上已有许多战略学者在战略联盟的理论、动因、治理以及绩效因素做出了大量的理论和实证研究。本...
![基于顾客价值的品牌竞争力研究]()
论文摘要当今社会,顾客的品牌意识不断增强,不仅看重产品的性价比,而且追求在购买和消费产品过程中心灵上的满足感,品牌已成为顾客选择产品的核心要素。企业之间的竞争愈发表现为品牌的竞...
![基于网络购物环境的物流服务顾客满意度研究]()
论文摘要伴随着新世纪的到来,人类进入新经济时代,计算机技术的迅猛发展,信息平台的建立,使得电子商务走入到千家万户,获得了前所未有的发展,电子商务拥有极大的发展潜力,并且随着社会...
![基于顾客（学生）满意度的高校教学质量评价研究]()
论文摘要在高等教育大众化程度日益深化的今天，高等教育质量倍受社会关注。随着高校教学改革的不断深入，高校教学质量评价的手段和方法也在不断完善，传统的教学质量评价方法已经不能完全满...
![职业学校运用营销策略的研究]()
论文摘要摘要:传统的中等职业学校管理理念和方法已经不适应社会的发展,中等职业学校运用营销的理念和方法是顺应形势的理性选择。学校营销是学校个体以一种可持续的方式来确定并满足学校的...
![以市场—顾客为导向的新产品开发流程的研究]()
论文摘要本文通过对市场相关理论、顾客终身价值理论、新产品开发理论的研究和借鉴,对鼎盛天工工程机械股份有限公司（DSTG）的新产品开发流程管理现状进行了理论和实践分析,并提出了系...
![四川农垦铜业公司市场发展战略研究]()
论文摘要本文的研究对象——四川农垦铜业有限公司,是四川省农垦公司所属的国有独资生产型企业。近几年来,取得了较大成效,具备了良好的发展环境和基础,但是,在内部存在诸多不利因素,严...
![顾客资产价值的评估与提升研究]()
论文摘要对于顾客资产的研究,是近些年来学术和实务应用研究的一个热点和难点。顾客资产不同于以往仅仅分析产品/品牌盈利能力的观点,认为顾客是企业经营的核心,将其作为一项战略资产进行...
![我国服务企业服务生产率研究]()
论文摘要本文从企业的角度,利用企业(内部)—顾客(外部)双重生产率观,运用归纳法、专家意见与调查法以及比较法等研究方法,来组织本文的研究内容。其中,本文的研究目的主要包括:从理...
![顾客满意理论与管理实践研究]()
论文摘要一个国家,一个民族,一个组织,或者说人类社会的永恒追求是持续发展,而可持续发展是既要有量的增长,也要有质的提高,是质的提高与量的增长的有机统一。亦社会生活质量的提高、经...
![知识型顾客的提出、分析及其对企业营销策略的影响研究]()
论文摘要20世纪90年代初,世界著名的管理学大师彼得·F·德鲁克在《后资本主义社会》中预言了知识社会的到来,他说:“我们正进入知识社会,知识已成为社会的核心,知识资本的比例已大...
![战略管理会计研究]()
论文题目:战略管理会计研究论文类型:硕士论文论文专业:会计学作者:张杨康导师:王满关键词:战略管理会计,顾客,竞争,理论,价值链文献来源:东北财经大学发表年度:2005论文摘要...
![行政组织质量管理体系的开发研究——以江苏检验检疫局为例的贯标过程分析]()
论文题目:行政组织质量管理体系的开发研究——以江苏检验检疫局为例的贯标过程分析论文类型:硕士论文论文专业:控制工程作者:钱晓导师:吴广谋,刘红斌关键词:行政组织,管理体系,质量...
