![基于内部营销的饭店员工满意度研究]()
论文摘要最近十年以来,中国的饭店业进入了一个前所未有的快速增长期,其增长的速度、数量均居全亚洲第一位,2008年的北京奥运会、2010年的上海世博会和广州亚运会的举办,更是掀起...
![营销人员满意及忠诚对其绩效影响的实证研究]()
论文摘要员工是企业的基础，营销人员在企业中的作用十分重要。如何管理好营销人员是企业必须掌握的十分重要手段，而许多研究也证实了保持员工忠诚和保持顾客忠诚同样重要，提升营销人员的满...
![基于服务利润链的A酒店竞争策略研究]()
论文摘要在服务业全面快速发展的大环境下，得益于旅游业持续升温等良好契机，中国星级酒店不断发展壮大，但是整体经营效益及利润水平却差强人意。面对高水准外资酒店的逐渐渗透及经济型连锁...
![内部市场导向与员工顾客导向的关系研究 ——以IT服务企业为例]()
论文摘要在服务企业的利润链中,越来越多的管理者认识到需要同时关注内部市场与外部市场的需求,通过员工满意、顾客满意进而达到长期的竞争优势。尤其IT服务特有的专业性、定制化、高交互...
![西京国际饭店实施服务承诺的正负效应研究]()
论文摘要改革开放以来,我国经济得到了飞速发展,旅游业也发生了井喷式的发展。作为旅游业三驾马车之一的饭店业也经历了从国有招待所到现代化饭店,从经验管理到现代化管理,从卖方市场到买...
![饭店业员工满意度驱动因素分析]()
论文摘要饭店业普遍存在着员工流失的问题,严重的影响了整个行业的发展。员工满意度的高低就成了饭店能否留住优秀员工,进而取得经营成功的关键和挑战。因此,研究员工满意度对饭店行业具有...
![员工满意度测评及管理研究]()
论文摘要随着知识经济的兴起和经济全球化的发展,企业内外部的生产与经营环境发生了翻天覆地的变化,知识资本成为企业发展和创造核心竞争力的根本。作为知识资本的重要载体—优秀人才,成为...
![后台员工满意与顾客满意关系的实证研究]()
论文摘要20世纪60年代以来,顾客满意得到了学术界和实业界的高度重视,赢得顾客满意成为现代服务企业的一个重要目标。在管理实践中,为了提高顾客满意度,许多企业加强了硬件投资,然而...
![员工满意主要影响因素的实证研究]()
论文摘要本文就当前企业管理中较为关注的员工满意问题,通过对国内外员工满意理论的形成和发展的回顾和讨论,讨论和分析目前在理论研究和企业实践中开展的员工满意度测量技术和数据分析方法...
![基于员工满意的酒店人力资源管理]()
论文题目:基于员工满意的酒店人力资源管理论文类型:硕士论文论文专业:工商管理作者:彭莉导师:纪晓丽关键词:酒店,员工满意,人力资源管理文献来源:重庆大学发表年度:2005论文摘...
