客户催促单论文

电信有线宽带业务中的服务失败与补救管理研究
论文摘要电信行业经过新一轮的重组之后,国内三大电信运营商均具备固网移动融合业务的发展条件,全业务竞争格局基本形成,竞争的同质把企业间“服务”的竞争推向了前沿,服务质量管理成为了...