顾客二次满意论文

论文摘要在改革开放之后,随着社会的进步和人们消费水平的提高,我国服务业也进入了发展的快车道。尤其在进入上世纪90年代,第三产业更是以年均10.5%的增长速度递增,第三产业对于我...