![基于顾客价值的客户关系管理应用研究]()
论文摘要随着市场竞争的日益激烈,顾客有了更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。顾客因此成为企业赖以生存和发展的源泉,企业纷纷致力于与顾客建立保持良好的关系,客户关系...
![关系价值的实证分析 ——以长圆电子为例]()
论文摘要随着关系营销的兴起,关系价值越来越受到重视,有关关系价值的概念,国内外很多学者都从不同角度提出了自己的观点。本文就是以关系价值理论为主题,将除关系价值外的有代表性的关系...
![关系质量契合驱动顾客关系价值的研究]()
论文摘要关系价值与关系质量是关系营销理论中比较重要的概念。学术界与企业界普遍认同高质量的关系是企业与顾客持续关系行为、共创关系结果的关键,能够减少顾客在交易选择上的不安与不确定...
![中国汽车行业供应商关系价值管理案例分析]()
论文摘要本文主要是通过案例分析来探讨中国汽车零部件供应商产生的关系价值驱动因素。通过Bensaou供应商管理模型和M(o|¨)ller&T(o|¨)rren(o|¨)n所提出的...
![消费者与网络商店的关系价值研究]()
论文摘要网络购物市场的飞速发展给网络商店带来商业机会的同时,也给它们带来了激烈的竞争与巨大的挑战,如何尽快盈利并获得持续竞争优势是网络商店经营者关心的重要现实问题。无论是在传统...
![企业X关系管理和集成关系管理系统研究]()
论文摘要随着网络经济的发展,企业的竞争规律发生了很大的变化,企业的竞争由对抗竞争向合作竞争转变,企业关于供应商、客户、员工等概念的界定也越来越模糊,企业与供应商、客户、员工、政...
