![省级电信公司销售及服务支持系统在客户服务维系中的应用与探索]()
论文摘要中国电信在迎来全业务经营时代到来之时,同时也迎来了激烈的市场竞争,包括：如何在激烈的竞争中处理好老客户的保有和稳定,强化精确的营销管理,避免客户离网率居高不下、中高端客...
![某电信运营商研发机构创新文化建设研究]()
论文摘要当今世界,科学技术已成为经济社会发展的决定性力量,而自主创新能力又是国家竞争力的核心。国家将企业作为科技创新的主体,是因为国家已经看到了企业发展的要求才是技术创新的原动...
![质量环方法在提升移动通信网络优化项目质量管理中的应用研究]()
论文摘要在我国的移动通信行业中,网络质量成为了竞争中的重要课题问题。本文立足于企业实践,通过采用质量环管理方法提高移动通信中网络优化项目的质量管理水平,取得了较好的效果。首先,...
![三网融合下中国电信的品牌建设与传播研究]()
论文摘要随着去年7月1日,国务院办公厅公布了第一批三网融合试点地区（城市）名单,三网融合的大门随即开启。中国电信不仅要面对全业务运营带来的品牌重构,而且面临全新的广电竞争对手,...
![某省电信提升CDMA客户忠诚度策略分析]()
论文摘要随着我国新一轮电信体制改革基本完成,电信市场正在呈现买方市场的态势,随着市场格局由卖方市场向买方市场过渡和竞争环境的变化,电信运营企业必须从重视客户创造,向重视维持客户...
![3G时代电信运营商商业模式的研究]()
论文摘要3G的信息浪潮已经触手可及,中国的电信运营商如何承接这次数字信息化革命,如何通过建立好的商业模式向客户提供新的电信业务,取得市场竞争优势。基于这个原因,本文通过研究分析...
