消费情感论文

百货店人员服务、消费情感与消费者惠顾意向关系研究
论文摘要百货店是商业零售业态的重要形式,而提高消费者惠顾意向是百货店经营的重要目的。目前,消费者的消费需求已由单纯的任务型消费转变为快乐型消费,消费者的逛街行为不再以单纯完成购...
网络购物氛围对购物意向影响研究
论文摘要网络购物作为一种新型购物方式逐渐被大众尤其是年轻消费者所接受,消费者对其的需求也在发生着变化。价格不再是唯一决定因素,顾客在网络购物中更看重购物所带来的体验。因此,网络...
基于顾客消费情感的医院服务接触满意度研究
论文摘要医疗保健作为高度专业化的服务,把服务对象视为顾客并提供人性化的医疗保健服务是二十一世纪医院创新经营的关键,“顾客满意”的观念正日益受到医学界的关注和重视。在这种形势下,...