• 我国快递业服务绩效评价研究

    我国快递业服务绩效评价研究

    论文摘要我国的快递业是一个新兴行业,也是一个具有广阔的市场前景和发展潜力的产业。随着快递市场的发展和竞争的加剧,客户服务将成为人们关注和企业竞争的焦点。本文分析了我国快递业总体...
  • 联邦快递的差异化服务创新案例研究

    联邦快递的差异化服务创新案例研究

    论文摘要现代快递龙头企业——美国联邦快递集团公司(FedEx)成立于1973年。现在,联邦快递已由当初的一个寂寂无闻的民营小企业而一跃成为全球最大的快递物流企业之一。联邦快递的...
  • 快递企业顾客感知服务质量对品牌形象的影响研究

    快递企业顾客感知服务质量对品牌形象的影响研究

    论文摘要近三十多年来,服务质量一直被认为是企业成功实现差异化的关键因素,也一直是众多学者关注的焦点,大量研究围绕服务质量的各个方面展开。同时,品牌经济时代的到来,也使品牌理论研...
  • 我国快递业的竞争情报研究

    我国快递业的竞争情报研究

    论文摘要随着快递业市场竞争日益激烈,我国快递业面临着更多的机会和挑战。快递企业只有实施竞争情报,才能赢得竞争优势。开展快递业的竞争情报研究,不仅能丰富竞争情报的理论研究体系,而...
  • 基于产业链视角的快递业技术发展研究

    基于产业链视角的快递业技术发展研究

    论文摘要快递业是现代服务业的重要组成部分。它通过加速物品运递和信息传送,有效提高物流、信息流、资金流的运行效率,加快社会经济运行速度,降低社会经济运行成本,日益成为国民经济发展...
  • 基于顾客满意的快递企业物流能力研究

    基于顾客满意的快递企业物流能力研究

    论文摘要中国快递市场需求量庞大且不断增长,同时市场上竞争也相当剧烈,我国本土快递企业服务质量相对于外资快递企业有一定的差距,越来越多的国内快递企业意识到只有将顾客满意纳入到企业...
  • K快递公司的经营战略研究

    K快递公司的经营战略研究

    论文摘要K快递公司是一家实施网络化运营服务模式,为客户提供门到门服务的民营快递公司,在供应链上担当的是物流服务提供商的角色。随着中国经济的迅速发展和信息技术的飞速进步,新需求层...
  • 快递业服务质量分析与改善方法研究

    快递业服务质量分析与改善方法研究

    论文摘要如今,快递业服务已经深入人们的日常生活,成为解决人们日常函件和物品递送事务重要的方式之一。虽然快递服务受到越来越多客户的欢迎,但是在整个服务过程中发生的许多问题,尤其是...
  • 汤双和:促进电子商务和快递业发展的邮政产业法律地图研究论文

    汤双和:促进电子商务和快递业发展的邮政产业法律地图研究论文

    本文主要研究内容作者汤双和,黄木子,白皙(2019)在《促进电子商务和快递业发展的邮政业法律图谱研究》一文中研究指出:作为现代服务业的重要组成部分,快递业凭借低成本、广覆盖、大...
  • 谭坤:公安机关快递监管现状研究论文

    谭坤:公安机关快递监管现状研究论文

    本文主要研究内容作者谭坤,谷妍(2019)在《公安机关对快递监管的现状研究》一文中研究指出:近十年来,我国快递业迅猛发展,给公安机关的监管带来巨大挑战。不法分子利用公安机关在快...