客户流失论文

论文摘要随着“三网融合”的不断推进,我国广播电视节目市场发展迅速,国内各大运营商都在进入或者准备进入广播电视节目这个刚刚开放竞争的市场,这使原本处于垄断经营的广播电视网络企业感...

论文摘要近两年来,中国联通徐州市分公司GSM客户流失严重,有效发展率很低,同时消耗大量营销费用,使得效益逐年下降,在市场竞争中日趋困难。本课题简要分析了中国电信行业三大电信运营...

论文摘要许多企业在商业竞争中都发现,目前仅靠产品或营销创造一种可持续的竞争优势几乎是不可能的。要击败竞争对手不仅要靠质量出色的产品和棋高一着的市场营销,还要将更多的精力用于为客...

论文摘要以客户为中心的经营管理理念,已成为当前企业发展的基石,以此为特征的客户关系管理技术,已经成为企业获取竞争优势的重要手段。客户流失分析是客户关系管理的重要组成部分。研究表...

论文摘要随着3G技术的日益成熟并即将大规模产业化,各电信业运营商之间的竞争日趋激烈,客户便成了企业的宝贵资源。各电信运营商在纷纷提出由“生产型”企业向“利润型”企业转变的战略转...

论文摘要随着国内各电信企业生产管理和技术的发展，各企业提供的产品差别越来越难以区分，产品同质化趋势越来越明显；随着社会的进步,消费水平的提高,消费向个性化发展，消费者需求千差万...

论文摘要伴随着我国电信企业改革进程的不断深化,国内的三大电信运营商都具备了全业务运营的能力,通信业务、产品营销模式等日益趋同的今天,个人客户选择运营商显得更加主动,个人客户在三...

论文摘要随着宽带技术的发展和宽带资费的下降，以及电信融合套餐的大力推广，宽带市场已经从增量发展模式进入存量发展模式，在存量模式的情况下，减少客户流失，延长宽带客户产品生命周期，...

论文摘要随着市场竞争的日益剧烈,市场的主动权已逐渐地交到客户手中,假如客户对企业的产品或服务不满意,那么他们可以轻而易举地选择其他的供应商。特别是在信息技术高速发展的时代,企业...

论文摘要对于保险行业来说,市场竞争最直接的表现就是企业对客户的争夺,特别是对优质客户资源的争夺。随着保险公司对外全面开放,国内市场主体的增多,市场竞争也表现得更为激烈。我国保险...

论文摘要当今,随着国内电信业的改革,各运营商在企业大客户、长途业务、IP业务、移动业务等领域展开了激烈的竞争。激烈的竞争必然导致客户处于不稳定状态,各运营商都面临严重的客户流失...

论文摘要近年来,我国移动通信业快速发展,取得了良好的规模效应。但是单位客户的网络成本和运营成本不断下降,移动通信资费也不断下降,尤其是GSM移动通信资费下降尤为显著。同时手机终...

论文摘要随着电信行业的迅速发展,各电信运营商间的竞争也日趋激烈。为了在竞争中争得先机,企业将越来越需要有一套功能强大的业务数据分析系统,对电信业务中出现的各类问题进行分析,将大...

论文摘要数据挖掘是一种能够从海量数据中提取有价值信息的技术。它可用于发现隐藏在数据中的聚类模式、关联模式、分类模式等,以辅助人们决策。其中,分类是数据挖掘的一项重要任务,而决策...

论文摘要随着国内电信业改革的深入和竞争的加剧,传统的以技术为驱动、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以满足客户需求为目的的市场战略所取代,客户资源成为企业竞争的焦点...

论文摘要随着数据挖掘技术的发展,数据挖掘的重要性已经被越来越多的人认可,它是利用已知的数据通过建立数学模型的方法找出潜在的业务规则。在国外很多的行业已经具有成功的应用。例如,电...

论文摘要经济全球化以及电子商务的实施,使商业银行面临更加激烈的竞争,特别是由于对客户资源的竞争全球化以及争夺高价值客户竞争的日趋激烈,使得客户扰动加剧、客户流失严重、客户获得成...

论文摘要人工免疫系统研究旨在抽取生物免疫系统中独特的信息处理机制,研究和设计相应的模型和算法,进而应用与解决各种复杂问题。人工免疫作为计算智能领域的研究热点,已经在信息安全、模...

论文摘要随着互联网技术的迅猛发展,传统的通信业也受到了互联网深远的影响。在传统的固网语音业务受到语音移动化的巨大冲击下,中国的两家固网运营商中国电信和中国网通在2007年语音业...

论文摘要本文首先分析了我国固网通信运营业的竞争环境,及在此环境下对有效地保有、获取客户,发现更多的商机,提高企业的运营效益和效率,实现对市场管理的精确化、精细化需求,并结合企业...