客户服务体系论文

神光科技公司客户满意度测评及客户服务体系改进方案
论文摘要本文以神光科技为背景,在客户服务理念指导下,紧密围绕客户服务目标,主要做了两方面的工作:一是对神光公司客户服务满意度进行测评;二是提出了改进客户服务体系的措施。在文中,...
印刷企业客户服务体系研究及系统设计
论文摘要目前,印刷业由传统的印刷方式朝数字化方向迈进,企业之间的竞争日益激烈,印刷企业的客户群体也由过去的单一型转变为现在的混合型,按需印刷在企业中占的比重越来越大,客户的印刷...