顾客满意度体系的构建论文

青岛康颂集团顾客满意度体系的构建
论文摘要随着世界经济一体化进程的加快和生产效率的提高,整个世界范围内的市场越来越成为一个买方市场。在残酷的买方市场竞争中,企业也逐步由关注企业本身和产品转向了关注顾客的感受。站...