顾客关系利益论文

银行业顾客关系利益与顾客忠诚度的关系研究 ——以高端个人理财业务为例
论文摘要我国居民个人资产的增加以及个人理财意识的提高,必然需要全面系统的理财服务,这为我国商业银行发展个人理财业务提供了物质基础。而高端客户是个人理财业务获得高额利润的主要来源...
购物网站服务质量、顾客关系利益及满意度研究
论文摘要近年来,网上购物已成为全球消费发展趋势之一,网络购物市场也已成为我国不可忽视的新兴经济势力。成本的优势是网上购物区别于传统购物方式的一个独特点,但随着市场竞争的不断加剧...