• 联通集团客户满意度关键制约因素实证研究

    联通集团客户满意度关键制约因素实证研究

    论文摘要随着国家经济体制改革的深化,邮电部门独家垄断国内电信市场的局面开始转变。近几年来,中国电信业的管理体制改革力度较大,在经历了1994年中国联通成立的垄断打破、1998年...