处置策略论文

航班延误引发旅客群体性事件处置策略研究
论文摘要随着我国民航业的高速发展,航班延误问题也越来越突出,为了减少航班延误,民航总局于2004年颁布了《航班延误经济补偿指导意见》,但是事与愿违,指导意见颁布以后,航班延误引...