平衡计分卡在TIENS集团绩效考核中的应用

论文摘要

随着经济全球化脚步的加快,中国企业正面临着前所未有的各种挑战,企业面对挑战,首先要有明确的战略,其次要能保证战略有效实施。而如何保证战略顺利实施是困扰当今中国很多企业管理者的一个严峻难题。而绩效管理在战略实施中起着至关重要的作用,一套完整、可行的绩效考核体系的建立是一项复杂的系统工程,该系统流程化较强,定量及定性指标较多,考虑内容需全面。绩效考核体系有效实施的前提是该体系设计是否合理、符合企业实际、有很强的可操作性。随着卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡作为落实企业战略目标,执行绩效管理的工具,在美国企业中的应用,取得了良好的效果,被美国哈佛商业评论评为75年来最具影响力的战略管理工具,已经逐渐得到众多中国企业的广泛关注。本文通过对平衡计分卡的详细、系统的阐述运用平衡计分卡的理论基础,全面分析了TIENS集团绩效考核体系建立及实施的全过程。对指导企业绩效考核体系的建立及实施具有一定指导意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1部分 案例
• 1.1 TIENS集团概况
• 1.1.1 TIENS集团总体概况
• 1.1.2 TIENS集团产品情况
• 1.1.3 TIENS集团的组织结构
• 1.1.4 TIENS集团的企业文化状况
• 1.2 公司经营环境
• 1.2.1 公司国际经营环境
• 1.2.2 公司国内经营环境
• 1.3 TIENS主要竞争对手的情况
• 1.3.1 雅芳公司
• 1.3.2 完美公司
• 1.3.3 安利公司
• 1.3.4 其他竞争对手
• 1.4 TIENS的经营状况
• 1.4.1 TIENS的市场销售状况
• 1.4.2 TIENS的财务状况
• 1.5 TIENS集团的绩效管理现状
• 第2部分 案例分析
• 2.1 TIENS集团实施平衡计分卡的可行性分析
• 2.1.1 TIENS集团战略分析
• 2.1.2 TIENS集团绩效管理存在问题分析
• 2.1.3 TIENS应用平衡计分卡的条件
• 2.1.4 TIENS集团应用平衡计分卡的实际意义
• 2.2 TIENS集团绩效考核体系构建
• 2.2.1 引入平衡计分卡的设计思路
• 2.2.2 从四维度进行指标构建
• 2.2.3 各种关键指标（KPI）权重设计
• 2.3 TIENS集团平衡计分卡的实施
• 2.3.1 TIENS集团平衡计分卡的实施原则
• 2.3.2 TIENS集团平衡计分卡的实施程序
• 2.3.3 TIENS集团平衡计分卡的实施效果评估
• 2.3.4 TIENS集团应用平衡计分卡应注意的问题
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 个人简历