住院患者满意度论文

论文摘要目的:积极探索和研究完善肿瘤专科医院住院患者满意度测评指标体系以及其在肿瘤专科医院的应用,探讨服务质量与顾客满意度、顾客忠诚度的关系,并以此为基础对肿瘤专科医院的管理提...