流失预警论文

XX电信公司客户关系维系管理优化研究
论文摘要日益激烈的市场竞争,对中国电信加快全业务规模发展提出了更大的挑战,存量客户的维系保有已经成为重点任务之一。本文所研究课题的意义在于,在当前的竞争环境下,如何利用各类客户...
数据挖掘在电信客户挽留中的应用
论文摘要不断成熟的电信市场和日趋激烈的行业竞争给中国电信的营销模式和手段提出了更高的要求——针对性差异化营销。面对海量的用户信息和经营数据,如何有效的细分客户、提取目标客户清单...