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基于顾客感知质量的国内本土五星级饭店品牌价值研究
论文摘要品牌经营已成为当今世界饭店业竞争的基本战略,而品牌经营的关键是提高品牌的价值,其中品牌的顾客价值则是品牌价值的基础。因此,从顾客感知质量的角度,研究饭店品牌价值的提升策...