都市周报论文

都市周报CRM创新研究 ——《申江服务导报》应用客户关系管理理念和原则推进报纸—读者互动经验研究
论文摘要本文以《申江服务导报》(以下简称《申》报)为研究对象,采用客户关系管理理论(CRM)作为研究框架,运用理论分析和文献研究相结合的方法,探讨了作为一份面向上海都市白领中青...