基于知识管理的组织变革与创新绩效关系的研究

论文摘要

在信息化与知识化程度都非常高的二十一世纪,由于生产方式的改进、信息化、知识化系统的应用,企业的组织形式正经历着前所未有的变革。企业只有把组织变革为顺应内外部环境的形式,才能得以生存与发展。与此同时,知识管理已经在企业的日常管理中起到重要作用,不懂得知识管理的企业,将会被日益激烈的竞争所淘汰。面临着日益激烈的国内外竞争与消费者越来越趋于多元化的需求,进行创新并取得良好的创新绩效是企业生存与发展的保证。知识管理是知识经济时代的产物,对于我国企业的发展非常重要。知识管理对于组织变革与创新绩效产生何种影响受到管理界的关注。随着市场竞争、生产技术和信息技术的发展,企业生产劳动和管理劳动的方式、手段发生了极大的变化。基于分工和传统生产流程的层级组织,受到极大的挑战,需要从根本上发生改变。知识管理背景下组织的变革对于创新绩效产生何种影响同样受到广泛关注。本文使用实证方法研究知识管理、组织变革与创新绩效之间的关系。调查对象的选择原则为：(1)企业的生存时间在5年及其以上；(2)企业有组织变革的经历；(3)企业重视并已经推行知识管理；(4)企业在其行业内属于创新型企业,不断进行创新。本文主要通过大规模的集中发放、走访调查、信函邮寄、电子邮件方式展开调研。问卷填写者为企业的组织变革推动者、知识管理实施者及研发部门主管人员(若企业没有专门人员,则邀请熟悉知识管理、组织变革与创新情况的高层管理者填写)。研究的调查地主要集中在西安、成都、北京、沈阳、上海、深圳、广东等城市,从2010年6月中旬开始进行问卷调查,截止2010年11月底,累计发放问卷800份,实际收回有效问卷453份,问卷回收率56.6%,其中有效问卷414份,占回收总数的91.4%。本文依据414个样本数据的信息,使用结构方程模型深入分析知识管理、组织变革与创新绩效之间的关系。首先依据现有关于知识管理、组织变革与创新绩效之间关系的研究成果,提出本文的理论框架；其次,把所研究的概念进行操作化定义,对于有现成量表的概念,应用现成的量表。对于没有现成量表的概念,开发了量表,并使用SPSS和LISREL严格对量表的信度和效度进行检验；接着使用调研数据对理论框架进行验证；最后得到结论。从知识获取、知识转化、知识应用和知识保护四个方面衡量知识管理流程能力,从组织流程变革、组织结构变革和组织文化变革三个方面衡量组织变革,从产品创新功效和产品创新效率两个方面衡量产品创新绩效。本文所得到的结论如下：(1)在知识管理流程能力强的企业,组织流程变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有正相关关系；在知识管理流程能力弱的企业,组织流程变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有负相关关系。(2)在知识管理流程能力强的企业,组织结构变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有正相关关系；在知识管理流程能力弱的企业,组织结构变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有负相关关系。(3)在知识管理流程能力强的企业,组织文化变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有正相关关系；在知识管理流程能力弱的企业,组织文化变革与产品创新功效、产品创新效率之间具有负相关关系。本文研究的创新点主要有：(1)组织理论与创新理论的结合。以往的研究没有展开研究组织变革中的各类不同形式变革对于创新绩效中的不同类型的创新绩效的影响。本文将组织变革理论与产品创新绩效结合,分别研究了组织流程变革与产品创新功效之间的关系、组织流程变革与产品创新效率之间的关系；组织结构变革与产品创新功效之间的关系、组织结构变革与产品创新效率之间的关系；组织文化变革与产品创新功效之间的关系、组织文化变革与产品创新效率之间的关系；(2)在研究组织变革与产品创新绩效的关系时,突破性地引入知识管理作为调节变量,并进一步使用实际数据对假设进行验证。通过对分组前的数据进行检验,对分组后的第一组数据、第二组数据分别进行检验,结果显示分组后的组织变革与创新绩效之间的关系明显显著。这表明,知识管理确实对组织变革与产品创新绩效之间的关系起到显著的调节作用。本文的研究结论对于学术界关于知识管理理论的研究、组织变革理论的研究和创新绩效理论的研究,有一定的推动作用。同时,对于企业进行组织变革与知识管理具有指导意义,也可以为政府相关部门进行决策提供借鉴。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究问题
• 1.2 研究目的、意义和主要内容
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 理论意义
• 1.2.3 现实意义
• 1.2.4 主要研究内容
• 1.3 研究方法和资料来源
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 资料来源
• 2. 文献综述
• 2.1 组织变革与创新绩效的关系
• 2.1.1 组织变革相关研究
• 2.1.2 创新绩效相关研究
• 2.1.3 知识管理相关研究
• 2.1.4 组织变革与创新绩效的关系
• 2.2 现有研究述评
• 3. 研究假设与理论框架
• 3.1 假设的提出
• 3.2 理论框架
• 4. 研究设计
• 4.1 数据搜集
• 4.2 样本描述
• 4.3 量表的编制
• 4.3.1 量表的编制过程
• 4.3.2 变量的操作性定义与测量
• 4.4 数据分析过程
• 5 数据分析与讨论
• 5.1 量表质量检验
• 5.1.1 知识获取
• 5.1.2 知识转化
• 5.1.3 知识应用
• 5.1.4 知识保护
• 5.1.5 组织流程变革
• 5.1.6 组织结构变革
• 5.1.7 组织文化变革
• 5.1.8 产品创新功效
• 5.1.9 产品创新效率
• 5.2 待验证的结构关系
• 5.3 实证分析结果
• 5.3.1 不带调节作用的实证结果
• 5.3.2 带有调节作用的实证结果
• 5.4 理论模型分析
• 5.4.1 假设情况汇总表
• 5.4.2 知识管理流程能力调节作用下组织变革与创新绩效的关系
• 5.4.3 进一步讨论
• 6. 结论和讨论
• 6.1 本研究的主要结论
• 6.2 本研究的主要特点
• 6.3 讨论
• 6.3.1 研究的局限性
• 6.3.2 进一步研究的方向
• 参考文献
• 附录一 LISREL源程序代码
• 附录二 调查问卷
• 后记
• 致谢