组织变革背景下组织学习与变革效能的关系 ——基于旅游企业的研究

论文摘要

在日益快速的全球化与信息化背景下,各类组织面临越来越高的不确定性。而随着国家对外资进入旅游行业的放开,旅游企业面临来自全球竞争及内外部环境的压力和挑战日益白热化,而目前中国旅游企业的现状远不足以有效应对。如何通过有效变革与创新,不断增强企业核心竞争力,以便确保企业生存以及可持续发展?如何推动组织进行成功的实施变革?都越来越成为中国旅游企业管理的战略性要求。本研究以变革背景下中国旅游企业组织学习机制为重点,结合变革人力资源策略、心理安全感及变革权责认知,系统探讨组织学习特征对变革效能的影响关系。本研究的基本假设是“公司的组织变革特征与人力资源策略对组织学习存在交互影响,并且,组织变革影响心理安全和变革权责认知。同时,不同公司人力资源策略、心理安全感、权责认知等因素影响组织学习过程。组织学习对变革效能具有显著影响”。本研究通过案例分析、问卷调查等方法对上述假设进行验证。问卷数据来自运营五年以上,且近两年内有组织变革实践的旅游企业,通过验证性因素分析、相关分析技术等对数据进行了系统分析。研究结果表明：(1)公司变革背景下,组织变革特征和组织学习都是一个多维度的结构。组织变革特征包含风险创新性、动态整合性、网络互动性和文化多样性等四个维度；组织学习则包括：变革试验、变革分析、变革沟通、能力开发、信息传递等五个过程要素。(2)在变革背景下,人力资源策略对组织学习存在显著效应,且组织变革特征和人力资源策略交互影响组织学习。(3)组织变革特征对心理安全和权责认知都存在影响。(4)变革心理安全和和变革权责认知都对组织学习存在影响,而且组织学习还受到变革心理安全和变革权责认知交互作用的影响。(5)组织学习和人力资源策略交互影响变革效能。最后,对本研究的结果进行讨论,探讨了理论价值和现实意义,指出了研究的不足和有待进一步解决的问题,并做出主要研究结论。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 目录
• 图目录
• 表目录
• 1 导论
• 1.1 研究问题的提出与研究意义
• 1.2 研究内容与论文结构安排
• 2 文献回顾
• 2.1 组织变革相关研究
• 2.1.1 组织变革的定义
• 2.1.2 组织变革的理论模型
• 2.1.3 组织变革的特征
• 2.2 组织学习相关研究
• 2.2.1 组织学习的内涵
• 2.2.2 组织学习过程
• 2.2.3 组织学习的过程维度
• 2.2.4 组织学习的研究路径
• 2.2.5 组织学习的影响因素
• 2.3 变革效能研究
• 2.3.1 自我效能感理论
• 2.3.2 团队效能感理论
• 2.4 人-组织匹配研究
• 2.4.1 人-组织匹配概念
• 2.4.2 人与组织匹配的整合模型
• 2.5 心理安全感理论
• 2.6 权责认知理论
• 2.7 组织学习变革对效能的影响
• 2.8 以往研究总结
• 2.8.1 以往研究取得的进展
• 2.8.2 以往研究的局限性
• 3 研究构思及研究设计
• 3.1 研究目的
• 3.2 研究思路
• 3.3 研究构思框架
• 3.4 研究假设
• 3.4.1 组织变革特征与人力资源策略对组织学习的交互影响
• 3.4.2 组织变革特征对变革心理安全及变革权责认知的影响研究
• 3.4.3 变革心理安全与变革权责认知交互影响组织学习
• 3.4.4 组织学习对变革效能有显著影响
• 3.4.5 人力资源策略对组织学习有显著影响
• 3.5 研究设计
• 4 案例研究
• 4.1 研究目的
• 4.2 研究方法
• 4.3 案例分析
• 4.3.1 案例背景—行业和公司概况
• 4.3.2 公司变革的关键事件
• 4.3.3 案例研究分析
• 4.3.4 案例研究小结
• 5 实证研究
• 5.1 研究的目的
• 5.2 研究方法
• 5.2.1 数据收集过程
• 5.2.2 研究样本
• 5.3 问卷测量
• 5.3.1 问卷设计
• 5.3.2 问卷的来源
• 5.3.3 问卷修订
• 5.4 问卷数据统计分析
• 5.4.1 加总分析
• 5.4.2 信度分析
• 5.4.3 描述性统计与相关分析
• 5.4.4 验证性因素分析
• 5.4.5 回归分析
• 5.4.6 比较分析
• 6 研究结果讨论与结论
• 6.1 研究结果讨论
• 6.1.1 组织变革的特征维度
• 6.1.2 组织学习的要素构成
• 6.1.3 变革心理安全与变革权责认知对组织学习的影响
• 6.1.4 组织变革特征与人力资源策略的关系
• 6.1.5 组织学习与变革效能的关系
• 6.2 研究构思修正
• 6.3 研究主要结论
• 6.4 研究的主要理论进展
• 6.5 研究的实践意义
• 6.5.1 加强对变革特征的认识和管理
• 6.5.2 注重组织变革心理安全和变革权责认知的建设
• 6.5.3 以学习的态度应对变革
• 6.6 研究不足和未来研究方向
• 参考文献
• 附录