论文摘要
作为年拥有固定资产3000多万,年销售额8000万元、员工558人的贰级水利水电工程施工及产品销售企业,山东省淮海水利工程有限公司(简称淮海公司,下同)连续几年被省市工商行政管理部门授于“重合同守信用企业”,并于2003年通过IS09002质量体系认证。该公司由2000年初创时的12人迅速发展到现在的558人,已经成为实力雄厚、经营机制灵活、管理有素的综合性施工及科研开发、产品销售企业。尤其是从2000年至2008年底为止,公司业务发展迅速,不仅在工程建设方面成就辉煌,而且在新产品研发和销售方面亮点频出,成为机关下属单位所属企业中的佼佼者。但是,企业的快速发展使原有企业人力资源管理的绩效管理方式愈显落后。为了找出山东省淮海公司存在的问题加以深入分析,并最终解决这些问题,我们对山东省淮海公司进行了专门的工作调研和人力资源调研。通过近两个月的认真调研,我们找出了山东省淮海公司在使用绩效管理这个理论工具时存在的问题,并结合所学和工作经验,针对其实际情况,提出了相应的解决方案。绩效管理是人力资源的核心内容,其目的是让企业既“做正确的事”,还要“正确做事”,推动企业绩效的整体改进,其本质是就是通过适当的绩效管理激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效,从而努力去完成公司的任务,实现管理者预定的目标。由于该公司是国有企业,又处于企业改制阶段,完全市场化的绩效管理方式不适合用于其绩效管理,加上相当多部门工作人员的干事创业激情不大,吃大锅饭、养老饭的心理依然存在,所以传统的突出财务指标的绩效管理方法效果不佳,从2009年上半年始,淮海公司的营业额下滑严重。在企业党组联合会议上,经过专家论证、领导探讨,最终决定采用现代化的绩效管理方法——平衡记分卡。本文主要采用了平衡记分卡理论体系作为本文的理论基础,并大量查阅了国内外的相关期刊,运用了典型调查法、文献分析法和规范分析法等研究方法,采用理论与实践相结合的研究体系,对淮海公司存在的问题展开研究。文中运用人力资源管理的相关理论知识,主要是平衡记分卡理论,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面进行综合探讨,对在淮海公司在人力资源管理中出现的实际问题的了解,建立了一套实践性强的方法,在日常的人力资源管理方面提出了一些新政策、新方案,从而改善了淮海公司在绩效管理方面的落后面貌,提高了员工的工作积极性,给组织增加了工作的活力,达到了预先设计的效果。本文通过对淮海公司在绩效管理方面的研究,充分认识到：企业在绩效管理方面的运用上一定要加以高度重视,在具体的方案选择时更应特别选择最适合本企业的绩效管理方式。在绩效管理中,不仅要注重财务指标,而且也要关注非财务指标,只有这样,才会把短期激励与长期可持续发展结合起来,把当前与未来有机结合起来,这是企业发展的战略选择,势必导致企业科学有序发展。这些都是基于对人力资源管理理论的深刻理解和在实践操作中的不断探索而得出的优秀经验,而且对其它存在相似问题的企业也有很大的借鉴作用,所以本课题的研究具有比较高的理论和实际意义。