基于EAP视角的80后员工工作压力管理的实证研究

论文摘要

时间进入了二十一世纪，“80后”已经成为社会发展的主力军企业发展的核心力量，但是生活节奏越来越快竞争越来越激烈生存压力越来越大也给“80后”造成了不可忽视的影响，自杀已经成为“80后”死亡的最主要原因，70%以上的“80后”表示在工作中曾遭遇过很多困境、经历过很多困惑、承受着很大的工作压力。工作压力不仅对“80后”员工的身心健康造成了危害，而且还会降低员工对企业的认同感造成工作效率低下和离职率、缺勤率的上升，进而影响企业整体绩效。如何对员工的工作压力进行管理是现代企业面临的一个难题，员工帮助计划（EAP）作为人力资源的提升器可以帮助企业从压力源上预防工作压力的产生，通过培训教育改善员工的应对方式，对已经受到工作压力伤害的员工进行治疗。本文正是在这样的研究背景下，通过考察“80后”员工工作压力源、EAP、应对方式、压力结果之间的关系，力图解释“80后”员工的工作压力源的构成，探究EAP在工作压力源、应对方式与压力结果之间的具体作用机制，旨在为企业进行工作压力管理提供一定的指导意见。本文通过文献收集整理、现场访谈、专家评审编制和修订了本论文的问卷。通过对电力、建筑、石油、通信、钢铁、制造等六大行业实施了EAP项目企业的员工进行问卷发放，并采用SPSS17.0对问卷结果进行统计分析，结果显示：1.我国“80后”员工的工作压力源由五部分构成：工作本身压力、角色压力、职业发展压力、组织氛围与管理压力和期望压力。2.总体上来说，性别、学历、工作年限、职位、是否是独生子女等不同背景的员工在工作压力的感知上不存在显著性差异；不同职位和不同工作年限的员工在工作本身压力这一维度上呈现显著性差异；不同学历背景的员工在角色压力这一维度上出现显著性差异。3.工作压力源各维度、EAP、应对方式、压力结果各因素之间均呈显著相关关系；EAP在工作压力源和压力结果各变量之间起到了中介作用；EAP能缓解工作压力源对离职倾向的影响；EAP在工作压力源和工作满意度之间起到了调节作用。依据研究结果企业实施EAP能够很好地缓解“80后”员工的工作压力，本论文对目前我国企业实施EAP遇到的问题进行了总结，并提出了相应的对策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 研究背景及选题依据
• 1.2 研究目的与研究意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究思路和研究框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 创新之处
• 第二章 文献综述
• 2.1 “80 后”员工的特征
• 2.2. 工作压力的定义
• 2.3 工作压力的构成要素
• 2.3.1 工作压力源的文献综述
• 2.3.2 应对方式的文献综述
• 2.3.3 压力结果变量的文献综述
• 2.4 工作压力管理的理论模型
• 2.5 EAP 视角下工作压力管理的文献综述
• 2.5.1 EAP 视角下工作压力管理的内容
• 2.5.2 EAP 视角下工作压力管理的相关研究
• 第三章 研究设计与研究方法
• 3.1 研究模型和研究假设的提出
• 3.1.1 研究模型构想
• 3.1.2 研究假设的提出
• 3.2 研究对象
• 3.3 问卷设计说明
• 3.4 统计分析方法
• 第四章 问卷研究与统计分析
• 4.1 问卷发放
• 4.2 量表的信度、效度分析
• 4.2.1 项目区分度
• 4.2.2 信度分析
• 4.2.3 效度分析
• 4.3 工作压力源量表的因子分析
• 4.3.1 因子分析适合性检验
• 4.3.2 因子提取和因子命名
• 4.4 研究变量的统计分析
• 4.4.1 描述性统计分析
• 4.4.2 人口统计学变量在工作压力源上的差异性分析
• 4.5 研究变量之间的关系分析
• 4.5.1 工作压力源与压力结果变量之间的相关关系
• 4.5.2 工作压力源与压力结果各变量之间的回归分析
• 4.5.3 工作压力源、EAP 与应对方式之间的相关分析
• 4.5.4 工作压力源、EAP 与应对方式之间的回归分析
• 4.5.5 EAP、应对方式与压力结果各变量之间的相关关系
• 4.5.6 EAP、应对方式对压力结果的回归分析
• 4.6 路径分析
• 4.6.1 工作压力源与离职倾向的路径分析
• 4.6.2 工作压力源与工作满意度的路径分析
• 4.6.3 工作压力源与心理健康的路径分析
• 4.7 EAP的调节作用分析
• 4.7.1 EAP 对工作压力源与离职倾向的调节作用分析
• 4.7.2 EAP 对工作压力源和工作满意度的调节作用分析
• 4.7.3 EAP 对工作压力源和心理健康的调节作用分析
• 第五章 统计分析结果讨论
• 5.1 研究假设检验结果
• 5.2 本论文的主要研究结论及讨论
• 5.2.1 “80 后”员工的工作压力源
• 5.2.2 研究变量之间的关系
• 5.2.3 EAP 在工作压力作用过程中的作用分析
• 第六章 建议对策及研究展望
• 6.1 我国企业在实施 EAP 过程中遇到的问题
• 6.2 建议对策
• 6.3 本论文研究的局限性和研究展望
• 参考文献
• 附录：调查研究问卷
• 致谢
• 个人简介及在学期间的研究成果及发表的学术论文