公共部门人力资源管理中心理契约的应用研究

论文摘要

近年来国家不断提高对公共部门人力资源的重视程度,出台和颁布了不少相关法律和制度等,取得了明显的效果。同时,长期以来,公共部门人力资源管理受到传统人事管理和企业人力资源管理等方面的多重影响,没有受到应有的重视。公共部门特别是政府机关作为权力的代表,如何建立其有效的人力资源管理体系,对提高政府的执行力,充分发挥政府的服务性功能具有重要意义。本文的研究旨在通过对心理契约在公共部门在人力资源管理中的应用研究,提出一些有价值的方法,探讨提高公共部门人力资源效率的有效途径。本文结合我国的国情和以前学者的研究得出的一些理论为基础,通过对心理契约在员工、组织以及员工与组织之间的视角,与一般契约、员工期望和组织承诺的区别入手,分析探讨出心理契约的一些特点和心理契约在公共部门人力资源管理中的一些特点。借鉴国内外关于心理契约研究的最新成果,结合我国公共部门及其人力资源的具体情况,从心理契约的角度剖析公共部门的人力资源管理过程存在的问题,提出心理契约在公共部门人力资源管理中应用的途径与保障。论文分为三个部分,第一部分,首先对心理契约相关概念和文献的综述进行了概括。包括心理契约和公共部门人力资源管理的概念、边界和特点,心理契约的内容、形成机制和受破坏后的主要影响,以及心理契约的文献综述。第二部分分析了公共部门人力资源管理中存在的问题,分析了从心理契约的角度解决类似问题的必要性与可能性。第三部分,经过分析和研究,从第一、在公务员的招考过程中,建立详尽的职位说明书;第二、组织应提供多种培训机会,满足公务人员的发展需要;第三、以“顾客”满意度为绩效评价标准的绩效管理;第四、组织应注重薪酬福利的公平性并可适当采取柔性福利管理;第五、加强平级间和上下级的人员流动、提高公务人员素质和能力;第六、建立良好、积极向上的组织文化;第七、建立和谐的沟通机制七个方面提出应用心理契约解决公共部门人力资源管理问题的方法与建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 本研究目的和意义
• 1.2 创新之处
• 第二章 相关概念厘清及研究综述
• 2.1 心理契约相关概念厘清
• 2.1.1 心理契约的概念
• 2.1.2 心理契约的特点和形成机制
• 2.1.3 心理契约破裂对员工工作态度和行为的主要影响
• 2.1.4 心理契约的内容
• 2.2 公共部门人力资源管理
• 2.2.1 公共部门人力资源管理的涵义
• 2.2.2 公共部门人力资源与一般人力资源的不同之处
• 2.2.3 公共部门人力资源管理与公共部门人事管理的不同之处
• 2.2.4 公共部门人力资源管理的特点
• 2.3 研究综述
• 2.3.1 心理契约研究的兴起
• 2.3.2 国外心理契约相关研究
• 2.3.3 国内心理契约相关研究
• 第三章 公共部门人力资源管理的现状分析
• 3.1 公共部门用人机制在科学性和严密性上有待加强
• 3.2 选人用人过程中竞争激励作用不明显
• 3.3 公务员绩效考核体系还应更加规范化、定量化
• 3.4 考核流于形式，难以形成激励
• 3.5 高度集中的单一管理模式，使我国公共部门人力资源流动不合理
• 3.6 物质激励手段单一，精神激励流于形式
• 第四章 在公共部门人力资源管理动态过程中的心理契约应用
• 4.1 在公务员招考过程中，组织应建立详尽的职位说明书
• 4.2 组织应提供多种培训机会，满足公务人员的发展需要
• 4.3 以“顾客”满意度为绩效评价标准的绩效管理
• 4.4 组织应注重薪酬福利的公平性并可适当采取柔性福利管理
• 4.5 加强平级间和上下级的人员流动，提高公务人员素质和能力.
• 4.6 建立良好、积极向上的组织文化
• 4.6.1 建立以人为本的组织文化
• 4.6.2 营造和谐的集体氛围
• 4.7 建立和谐的沟通机制
• 4.7.1 构建良好的沟通渠道，注意的沟通技巧
• 4.7.2 利用“员工心理档案”，建立对公务人员心理契约的良性管理
• 4.7.3 建设上行网络，健全沟通系统
• 总结与展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻硕期间取得的研究成果