企业绩效管理体系研究 ——以A公司为例

论文摘要

随着国际金融风暴愈演愈烈,每个企业都面临这巨大的压力,不管是来自竞争的压力、成本的压力、人才的压力、品牌的压力,还是企业自身在做大做强的过程中的管理压力,企业都迫切需要一整套科学的全面企业绩效管理的工具和方法,在这历史背景下,绩效管理在全球范围内为越来越多的企业所采用。不论是国内还是国外的企业,几乎所有的企业都对自己的绩效管理体系感到不满意。在过去十年中,中国很多企业开始导入绩效管理体系,主导绩效管理实施的常常是人力资源管理部门。然而,并非所有的绩效管理体系都能收到预期的成效,很多企业在推进过程中遭受到挫折,甚至不了了之,无“绩”而终,更有甚者,南辕北辙,适得其反,究其原因主要在于战略目标与绩效管理脱节,绩效管理是企业不断自我提升与战略目标达成的基本前提。绩效管理是一个持续的、循环的过程,它从绩效计划开始到绩效实施,接着进行绩效考核,再到考核结果的持续反馈与优化,绩效管理的最根本目的是实现部门绩效与员工绩效的共同改善,以最终实现企业绩效的提高。绩效管理体系建立不仅帮助企业解决了绩效管理中存在的问题,而且促进了企业现代化水平的提升。如何有效的建立绩效管理系统,在国内是一个很有实际意义的研究课题。本文拟采用企业案例分析的研究方法,以A公司为本文的案例,首先对绩效管理系统相关理论进行了阐述；其次对A公司绩效管理的现状,及产生问题的原因进行深入的剖析,以提出建立全面绩效管理体系的观点；再次在新绩效管理的绩效计划的操作上,提出战略规划对绩效管理体系建立的重要性,并借助一些战略管理的工具绘制出A企业战略地图,在此基础上利用平衡计分卡、关键绩效指标等绩效管理工具提出指标设计方案,建立了公司级、部门级、岗位级关键绩效指标；另外对于绩效管理中的绩效实施、绩效改进、绩效结果运用做了详细的实施说明；最后提出了绩效管理体系实施保障措施及应该注意的问

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 国内外文件综述
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究思路
• 第2章 绩效管理理论及相关考核工具的发展应用
• 2.1 绩效管理理论
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效考核
• 2.1.3 绩效管理
• 2.2 绩效管理意义
• 2.2.1 有效指引企业战略实施
• 2.2.2 实现企业对目标的监控实施
• 2.2.3 促进有效沟通、辅导与授权
• 2.2.4 是人力资源决策的基础
• 2.2.5 核心目的是提升企业绩效、实现企业目标
• 2.3 相关绩效技术工具的发展应用
• 2.3.1 目标管理
• 2.3.2 平衡计分卡
• 2.3.3 关键绩效指标
• 2.3.4 360度考评法
• 第3章 A公司绩效管理现状及改进措施
• 3.1 公司概况
• 3.1.1 公司简介
• 3.1.2 公司发展史
• 3.1.3 公司组织架构
• 3.1.4 公司人力资源管理现状
• 3.1.5 人力资源管理存在的问题
• 3.2 公司绩效管理现状
• 3.2.1 认为绩效管理只是人力资源部门的工作
• 3.2.2 绩效管理与战略目标脱节
• 3.2.3 员工对绩效考评的误解
• 3.2.4 仅用量化衡量绩效
• 3.2.5 绩效系统建立后一劳永逸
• 3.3 绩效管理问题的原因
• 3.3.1 缺少工作分析
• 3.3.2 绩效管理准备工作不足
• 3.3.3 领导对绩效管理的漠视
• 3.4 有效建立和实施绩效管理的对策
• 3.4.1 保证绩效管理系统可靠性
• 3.4.2 管理者需要具备较强的人际沟通能力
• 3.4.3 让员工参与绩效管理
• 3.4.4 组织内部的透明化和公开化
• 3.4.5 加强企业团队合作精神
• 3.4.6 分阶段进行绩效反馈与沟通
• 第4章 公司绩效管理系统的构建
• 4.1 绩效管理系统设计原则
• 4.1.1 提高员工绩效为导向原则
• 4.1.2 公开、公平、公正原则
• 4.1.3 战略导向原则
• 4.1.4 激励性原则
• 4.1.5 反馈沟通原则
• 4.2 绩效管理系统设计的准备工作
• 4.2.1 高层领导的亲自参与
• 4.2.2 明确绩效管理体系中各方的职责
• 4.2.3 明确可运行的战略目标
• 4.3 绩效管理系统设计的流程
• 4.3.1 绩效计划的改进
• 4.3.2 绩效实施流程的改进
• 4.3.3 绩效考核的改进
• 4.3.4 绩效考核结果的改进
• 第5章 绩效管理实施保障
• 5.1 有效整合绩效管理各环节
• 5.1.1 绩效计划
• 5.1.2 持续的绩效沟通
• 5.1.3 绩效考核
• 5.1.4 绩效诊断与绩效改进
• 5.2 建立高绩效的企业文化
• 5.2.1 充分授权
• 5.2.2 切实有效激励机制
• 5.2.3 充满挑战工作氛围
• 5.2.4 深入人心的企业愿景、使命、价值观
• 5.3 建立匹配薪酬体系
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历