论文摘要
人的因素对企业生存和发展起着至关重要的作用，国内外成功的企业都非常重视人的工作，并将培训作为提高员工素质的主要途径，使其跟上时代发展的步伐，在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文以嘉峪关供电公司为研究对象，通过对公司的生产经营、战略发展以及员工培训工作现状的调查研究，分析总结员工培训中存在的问题，依据培训对公司发展的作用，归纳了企业培训工作的流程图，并按流程图的顺序进行优化设计：首先是调查培训需求；在确定需求的基础上制定培训计划，包括设定培训目标、设计培训课程、策划培训形式、与外部培训机构合作、选择培训讲师、测算和控制培训成本等内容；然后是培训的实施，谈及几个学习的新理念；最后是培训效果评估，包括收集学员反映、考察学习效果、了解学员行为改变和评估公司收益。本论文以理论和实践相结合的形式，对嘉峪关供电公司的员工培训工作进行全面系统的分析总结，对公司的培训管理人员具有一定参考价值。