普立华公司绩效管理体系评估及设计

论文摘要

本文以普立华公司绩效管理体系的评估及设计为研究课题。普立华是一家营业额上百亿的台资企业,主要代工生产数码相机、投影机及光学镜片等产品。为适应市场快速发展的需要,公司于2006年底就引进了绩效管理体系。该体系实施以来,效果不尽人意。本文特针对评价普立华公司绩效管理的现状及所存在的问题,提出明确解决问题的原则和思路,设计相应的解决方案,并就该体系的实施评估进行深入地探讨。通过对国内外绩效管理理论动态的研究,分析各种绩效管理方法的利弊,再结合普立华的实际情况,设计一套可操作的绩效管理体系。在设计绩效指标时,将分公司、部门、员工三个层面展开。遵循SMART原则,根据公司年度目标,运用平衡记分法和KPI法,分别从财务、客户、内部业务、发展等四大方面来构建企业层面的KPI:并在此以指导的前提下构建各部门的KPI;将各部门的KPI再进一步具体分解成各员工的KPI。经过绩效指标设计的培训后,对普立华绩效考核办法进行修订,对部门及部门经理绩效考核量表、员工绩效考核量表进行重新设计。该体系将绩效的目标和公司的战略直接挂钩,明确绩效管理的目的;将KPI指标结合平衡记分法,解决了指标的单一性问题:又将评估结果和工资、培训、任职通路挂钩,加强绩效的激励作用;还将绩效改进作为绩效管理的重要环节。通过系列的绩效培训来创造良好的绩效管理软环境:通过项目绩效来优化相关制度和流程,为绩效管理的有效实施打下坚实的基础。实施中形成绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效管理的循环闭路,带动公司整体绩效的提升;并对公司绩效管理体系从方向性、合理性、实用性等方面进行了全面的评估,找出了实施执行过程中应该重点注意的几个关键控制点。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 本文内容及结构安排
• 第2章 现代绩效管理的相关理论与方法
• 2.1 相关理论
• 2.1.1 绩效管理与绩效考核
• 2.1.2 绩效管理理论研究现状
• 2.2 绩效管理的新方法
• 2.3 绩效管理的演化
• 2.3.1 成本绩效时期
• 2.3.2 财务绩效时期
• 2.3.3 绩效指标体系的创新时期
• 第3章 普立华公司概况
• 3.1 企业概况
• 3.2 产品特点
• 3.3 企业文化
• 3.4 公司面临的问题
• 3.4.1 公司组织结构方面的问题
• 3.4.2 公司客户满意度日渐低落
• 3.4.3 公司在运作方面存在的问题
• 3.4.4 绩效奖金分配制度不完善
• 3.5 本章小结
• 第4章 普立华公司绩效管理现状及所存在的问题
• 4.1 普立华绩效管理的现状
• 4.2 普立华绩效管理的问题
• 4.3 存在问题的原因分析
• 4.4 本章小结
• 第5章 普立华公司绩效管理体系的解决方案
• 5.1 绩效管理的变革思路
• 5.1.1 构建绩效管理体系
• 5.1.2 绩效管理体系设计的原则
• 5.1.3 绩效管理体系的构想
• 5.2 普立华绩效指标体系的设计
• 5.2.1 设计思路和KPI设计的原则
• 5.2.2 绩效指标设计的培训
• 5.2.3 公司层面绩效指标的设计
• 5.2.4 部门平衡记分卡及关键绩效指标的设计
• 5.2.5 公司员工关键绩效指标的设计
• 5.3 普立华绩效考核办法及相关表格的设计
• 5.3.1 公司员工绩效考核表格的设计
• 5.3.2 普立华员工绩效考核的内容
• 5.3.3 部门及部门经理绩效考核量表设计
• 5.3.4 员工绩效考核量表设计
• 5.4 本章小结
• 第6章 普立华公司绩效管理体系的实施
• 6.1 绩效管理实施前准备
• 6.1.1 绩效培训
• 6.1.2 项目式绩效管理
• 6.2 普立华公司绩效管理的实施过程
• 6.2.1 绩效计划
• 6.2.2 绩效沟通
• 6.2.3 绩效实施与管理
• 6.2.4 绩效反馈
• 6.3 绩效评价结果的运用
• 6.3.1 绩效改进计划的制定
• 6.3.2 绩效薪酬
• 6.3.3 评价结果的其他运用
• 6.4 绩效管理体系评估
• 6.4.1 现有绩效考核体系的改进
• 6.4.2 绩效管理实施中的几个关键控制点
• 6.5 本章小结
• 结论
• 参考文献