营业厅服务论文

基于GAP模型的服务质量功能展开 ——以浙江移动为例
论文摘要随着现代服务业的快速发展,其发展水平已经成为衡量现代社会经济发达程度的重要标志,必须采取有效和切实的措施提升我国服务业的发展水平和竞争能力,不断加强服务管理,进行服务产...