效能提升体系论文

论文摘要自2008年中国电信行业重组以来,电信运营商之间的竞争愈加激烈,同时用户也要求电信企业提供更差异化和贴身化的标准服务。电信运营商都希望通过构建稳定的渠道提高核心竞争力,...