售后服务论文

论文摘要汽车特约销售店正处在激烈竞争、快速发展的大环境下，本文研究X汽车公司特约销售店的服务营销策略，旨在完善服务管理方式，同时为广大汽车特约销售店的经营者们就如何开展服务营销...

论文摘要由于家电行业产品同质化以及市场份额大的特点,吸引着众多资本的进入,导致行业内部竞争十分激烈。随着科技的日新月异,家电行业之间的竞争由原来的产品竞争逐步转为售后服务的竞争...

论文摘要面对越来越开放的军品市场,越来越多的企业进入了军品市场,企业如何在军品售后服务中开展好工作,提升服务质量,建立与其他企业差异化的竞争优势,是企业做好军品市场的关键。本文...

论文摘要在当今“顾客就是上帝”的时代,谁能够建立有效的产品售后服务机制,快速地响应顾客的需求,谁就能够赢得顾客的尊重与口碑,从而赢得市场。为了提高汽车售后服务的质量和效率,越来...

论文摘要本文分析了目前国内外重型卡车市场形势。我们国家的经济建设和物流行业的发展正带动着重型卡车市场进入积极健康、蓬勃发展的阶段。与之相关的重型卡车售后服务行业也进行着激烈的市...

论文摘要随着家具行业竞争愈演愈烈,家具卖场之间的竞争也已经由单纯的价格竞争、产品竞争演变成综合实力的竞争。家具行业的不断发展、成熟,致使如今家具行业步入供大于求的新型格局,消费...

论文摘要中国的移动通信产业经过了20多年迅猛的发展,积累了巨大的手机用户规模。庞大的手机服务消费市场,为第三方手机售后服务提供商的崛起奠定了基础。同时,手机售后服务产业也为我国...

论文摘要随着商品市场竞争的不断加剧,市场已经逐渐从卖方市场转向买方市场,如何能够使企业在激烈的市场竞争中得以生存、发展,成为了企业不得不面对的难题。许多企业都不再单独的将眼光集...

论文摘要随着国内汽车行业的进一步发展,汽车市场竞争也在不断加剧,厂家之间的价格战愈演愈烈,整车销售的利润空间大幅度降低,汽车的暴利时代已经成为历史。同时,汽车市场的竞争也由产品...

论文摘要现代企业提高客户竞争力的手段之一就是客户关系管理,它即是一种管理软件又是一种管理模式,旨在改变企业与客户的关系,建立良好沟通,稳定目标客户群。我国汽车行业也引进客户管理...

论文摘要随着经济的快速发展,市场经济体制的不断完善,企业间的竞争愈演愈烈。在买方市场条件下,企业不仅要关注自身的产品,更要以消费者为重心,满足消费者的需求,从而在激烈的市场竞争...

论文摘要顾客是企业的基石,是为企业带来财富的最根本性力量。顾客满意是消费者从产品(或服务)的效用中或者从购买产品(或接受服务)的消费过程中获得的需要被满足的心理状态,由于顾客的...

论文摘要售后服务在“服务为王”的现今世界越来越受重视,业已成为企业利润增长点和市场竞争区分点。然而在中国,由于消费者观念和销售策略等原因,售后服务一直处于难以盈利的尴尬境地。S...

论文摘要21世纪,作为支柱产业的汽车工业必将推动我国在加入WTO后巨大的潜在需求,汽车售后服务业也将高速发展,品牌售后服务逐渐成为汽车维修业的主要力量,也会逐渐成为汽车生产厂家...

论文摘要经过几十年的发展,中国成为家电制造大国,家电行业在对外出口中占了重要地位。近年来随着国内外市场的变化加之国际金融危机的影响,国际市场需求萎缩。为了保证增长促进发展,调整...

论文摘要汽车售后服务,是一项最具体、最讲究细节的综合服务。近年来随着消费者消费理性的增强,对于商家而言,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额。因此,全力提升服...

论文摘要随着通信网络、嵌入式操作系统和移动终端设备的不断发展,移动业务服务模式已逐步从面向个人服务扩展到面向企业的应用服务。WindowsMobile是一种基于移动设备的操作系...

论文摘要随车中国加入WTO,中国汽车市场连续多年以高于20%的速度高速增长,汽车市场的竞争也日益加剧。汽车厂家和经销商深深地意识到,只有通过严谨、完善、周到、优质的售后服务,培...

论文摘要从1990年初期到现在,企业流程优化活动一直在如火如荼的进行着。业务流程优化是近20年来世界各国都在努力推行的经营管理活动。企业通过这种自我变革,尤其是借助于计算机和I...

论文摘要据不完全统计,我国目前拥有900亿的橱柜市场规模,而橱柜行业进入门槛低,很多环节属于劳动密集型和服务密集型,产品同质化程度在行业内非常严重。不计其数的原为木匠的“杂牌军...