魅力质量理论论文

论文摘要21世纪,企业面临的环境可以称之为是3c(customer、change、competition)的环境,其中,在顾客、变化、竞争三者的变量中以顾客为核心,企业为了取得...

本文主要研究内容作者李书巧,段琳瑛（2019）在《城乡结合部公共服务需求精准识别的路径探析——基于魅力质量理论和Kano模型》一文中研究指出：公共服务制约着城乡结合部社会经济发...