流程导向性企业论文

论文摘要业务流程管理是现代企业管理的一个重要组成部分，好的流程管理可以使企业更贴近市场，能提高流程效率以及服务品质大幅度提高客户的满意度。业务流程管理的薄弱和不到位，将直接导致...