快递服务设计论文

快递服务设计中顾客需求的实证研究 ——基于QFD模型的运用
论文摘要快递业是现代物流业的重要组成部分,在世界经济发展舞台上占有重要的地位。随着我国经济的快速发展和全方位的参与全球市场竞争,我国的快递运输企业面临越来越激烈的竞争。“企业是...