基础架构标准库论文

基于ITIL的企业级IT服务管理体系的设计与实现
论文摘要信息技术(IT)已经走过了一段快速的发展之路,对lT服务管理的要求越来越高,IT服务管理逐渐成为了一个机遇和挑战共存的新领域。本文通过对lT服务管理和IT基础架构标准库...