服务质量测量论文

论文摘要改革开放以来,中国的经济得到了快速发展,国民收入大幅提高,消费性商品极大丰富,形成了“买方市场”。过去十年间,中国的零售业发展迅猛,已经达到了相当的规模。加入WTO后,...