服务之花论文

通过服务创造价值 ——上海贝尔阿尔卡特案例研究
论文摘要随着电信运营商向下一代网络转型,服务业务市场出现了更大的发展空间,同时电信设备制造商在激烈的市场竞争中不断寻找差异化的竞争手段,使得他们越来越关注服务。服务营销理论中的...