服务支撑论文

省级电信公司销售及服务支持系统在客户服务维系中的应用与探索
论文摘要中国电信在迎来全业务经营时代到来之时,同时也迎来了激烈的市场竞争,包括：如何在激烈的竞争中处理好老客户的保有和稳定,强化精确的营销管理,避免客户离网率居高不下、中高端客...