服务过程分析论文

论文题目:精益服务——精益思想在服务运作中的应用研究论文类型:硕士论文论文专业:企业管理作者:迟美娜导师:魏大鹏关键词:精益服务,服务运作,顾客成本价值分析,服务过程分析,服务...