电子服务质量模型论文

基于电子服务质量模型的政府门户网站互动平台公众满意度研究 ——以湖北省政府门户网站为例
论文摘要互联网的普及和应用渗透到各个领域,以政府门户网站为形式的电子政府在这个背景下,成为我国建设服务型政府的一个重要手段。政府门户网站互动平台,包括领导信箱、公众诉求和在线沟...