电话监听论文

基于某商用录音系统的电话银行中心客户服务质量监控系统
论文摘要随着当今社会信息化程度的不断提高,电话银行人工服务这一便捷、可靠、低成本的服务方式越来越受到银行和客户的重视和欢迎,越来越多的银行非现金业务和服务被搬到了电话银行平台。...