• 产品伤害危机后消费者信心和行为研究

    产品伤害危机后消费者信心和行为研究

    论文摘要产品安全问题直接关系到人类的健康和幸福,产品的合格与否不仅是关系到消费者的生存和利益的问题,也是体现了一个国家的产品安全水平、影响国际信任的政治问题。危机事件频发,消费...
  • 产品伤害危机对竞争品牌溢出效应研究

    产品伤害危机对竞争品牌溢出效应研究

    论文摘要近年来,由于法规更加严格、媒体更加敏感,突发性的产品伤害事件已成为市场中的一种普遍现象。所谓“城门失火,殃及池鱼”,它不但给处于危机中心的品牌造成灾难性的损害,还由于品...
  • 产品伤害危机下消费者信任修复策略研究

    产品伤害危机下消费者信任修复策略研究

    论文摘要在大众媒体发达、信息传播迅速、消费者维权意识增强、同行业竞争激烈的今天,企业发生产品伤害危机的频率越来越高。危机事件的爆发不仅影响企业的销售、收入等,更会影响消费者对公...
  • 产品伤害危机中企业社会责任对企业绩效的影响研究

    产品伤害危机中企业社会责任对企业绩效的影响研究

    论文摘要近年来,国内外企业产品伤害危机频繁发生,干扰了企业利益相关者的正常生产和生活,也对社会造成了严重的负面影响,从而引起了社会各界的广泛关注。伴随着产品伤害危机的发生,在一...
  • 基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究

    基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究

    论文摘要近年来,产品伤害危机表现出高发性、集中性、连带性等新的特点,产品伤害危机不仅给消费者造成的一定的生理损害和心理恐慌,而且可以严重破坏涉危企业通过多年经营建立起来的盈利能...