基于通信网络构建数字化社区

论文摘要

数字化社区就是运用各种信息技术和手段,在社区范围内为政府、居委会、居民和包括企业在内的各种组织和机构,搭建互动网络平台,建立沟通服务渠道,从而使管理更加高效,服务更加优质,最终使居民满意,建设和谐社会。随着城市社区化建设的日益深入,以及居民对社区事务的日益关注,面对常住人口、下岗职工、老龄工作等各种问题,各社区原有的管理方式已很难适应形势发展的需要。为此,政府迫切需要一套高效的社区综合管理服务系统。同时,数字化社区是电子政务功能的延伸和拓展,是电子政务的落脚点,是以人为本的具体体现,它完成了政府的行政管理职责。本文以某城市建设数字化社区为背景,对数字化社区的技术和实现的条件进行研究。它将数字化社区从基本功能的实现,网络结构的组成,技术实现的条件,数据安全的考虑等方面进行研究。本文首先阐述了数字化社区项目实施的背景、意义和必要性,然后从数字化社区的三个组成方面(社区服务平台,一键通,呼叫中心)的技术原理进行了研究,其中还介绍了数据的安全性和网络环境的搭建技术(VPN)。其次主要针对数字化社区的设计展开,它详细的描述了社区服务平台的组成、如何使用、功能实现流程;社区呼叫中心的实现;一键通如何来发挥作用;并且还结合某城市的成功案例进行分析,提出改进方案。

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ABSTRACT

第一章绪论

1-1 项目实施背景

1-2 项目实施意义

1-3 项目实施的必要性

1-3-1 建立网络系统数据中心是整合资源的唯一出路

1-3-2 社区商业服务信息化是加快城市信息化的内在需求

1-3-3 社区商业服务信息化是加快社区现代化建设的重要途径

1-3-4 社区商业服务信息化可以整合社区内信息资源，实现资源的共享

1-4 本文研究的主要工作

第二章数字化社区概念及相关技术原理

2-1 社区服务平台

2-1-1 社区服务平台的组成

2-1-2 社区服务平台具体功能

2-1-3 社区服务平台中涉及的相关技术

2-2 社区服务呼叫中心

2-2-1 社区呼叫中心介绍

2-2-2 社区呼叫中心技术原理

2-3 社区一键通报警平台

2-3-1 一键通报警平台简介

2-3-2 一键通技术原理

第三章数字化社区功能设计与实现

3-1“数字化社区”项目功能设计

3-1-1 社区服务平台

3-1-2 社区服务呼叫中心

3-1-3 社区一键通报警平台

3-2 某市区“数字化社区”建设实现

3-2-1 某市区一期建设实现

3-2-2 某市区二期建设实现

第四章结论

4-1 本课题达到的效果

4-2 本课题有待解决的问题

参考文献

致谢

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