本篇论文主要内容是研究吉林市邮政局信息系统维护、运行、管理中的监控机制，通过研究现有的工作流程和管理理念，以及远程设备监控、维护存在的客观因素，寻求提高劳动效率，提高运维质量和维护管理水平的手段。结合国内著名IT企业成功的高效、高质量的运维管理经验，结合我局实际情况，改革创新。运用现有的网络、设备和先进的通讯手段，建立新的工作流程、管理流程，并采用目前成熟的、先进的技术，研究和建立与之相适应的监控、申报管理信息系统。进一步提高我局运维部门的工作效率和服务质量，及远程监控、维护能力。本文的主要贡献是透彻研究国了内外大型IT企业(如HP、联想、IBM)等公司的售后技术服务体系后，将企业资源管理、信息管理和科学管理的思想与我局目前现有状况相结合。研究出一套适合我局情况的，具有科学性和实践性监控、申报信息管理系统，工作流程和管理理念，开发与之相适应的监控、申报信息系统平台。
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