系统动力学在PW公司项目流程再造中的应用

论文摘要

本文首先研究了基于流程的组织模式,提出基于流程的组织概念模型,并就基于流程的组织结构作了静态分析;其次,本文应用系统动力学方法来模拟分析基于流程的组织中的能力动态构成及其管理问题,提出了“流程能力管理模型”,用来模拟分析流程能力的两个主导根源,个体能力和组织效率,并对流程能力的管理进行了动态模拟和政策分析。最后,本文将静态分析和系统动力学动态分析结合起来,彼此参照验证,并结合实际案例,得出了合理的结果和解释。

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摘要

ABSTRACT

前言

第一章绪论

1.1 本课题研究的背景和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 本课题研究的内容和方法

第二章 BPR 的基本理论

2.1 BPR 产生的原因

2.2 BPR 的基本含义

2.3 BPR 的基本思想

2.4 BPR 的核心原则

2.5 BPR 的实施对象和风险分析

2.6 BPR 理论的发展回顾

2.7 本章小结

第三章系统动力学简介

3.1 系统动力学概念

3.2 国内外系统动力学发展动向

3.3 系统动力学的特点

3.4 系统动力学基本概念

3.5 系统动力学仿真

3.6 模型的有效性检验

3.7 本章总结

第四章流程能力管理系统动力学模型

4.1 流程管理的起源和发展

4.2 基于流程的组织的内涵

4.3 流程组织效率静态模型

4.4 流程效率的系统动力学模型

4.5 本章总结

第五章 PW公司案例分析

5.1 PW 公司简介

5.2 上海分公司简介

5.3 组织效率静态分析

5.4 组织效率系统动力学分析

5.5 流程改进

5.6 模型的理论意义

总结与展望

参考文献

致谢

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