桂阳烟草分公司绩效管理体系优化研究

论文摘要

绩效管理作为贯穿人力资源管理体系的关键成分,是现代企业监督约束机制和激励机制的源头和核心,对于完善企业激励机制,提升企业管理水平,协助企业高效利用和整合企业资源,促进企业实现战略目标至关重要。我国烟草行业在面临烟草控制、完善体制、构建和谐和国际竞争四大挑战的严峻形势下,在不断革新管理技术、优化管理方式的进程中,也需要对原有绩效管理模式进行优化。本文以桂阳烟草分公司为研究对象,运用资料收集法、问卷调查法、实地访谈法对该企业绩效管理体系现状进行细致调研,找出原绩效管理体系中存在的问题并进行原因分析,进而对公司绩效管理系统关键绩效指标、绩效计划、绩效实施与反馈、绩效考核、绩效结果的运用等环节进行相应优化与改进,通过补充关键绩效指标、增加员工行为素质评价,将绩效沟通与反馈列入指标体系加以考核,实施强制分布法等方式对原有绩效管理体系实施有效改进。同时借助完善机构职责和相关培训,夯实绩效概念,达成管理共识,旨在充分保障绩效管理的实施效果。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景和意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 我国烟草行业绩效管理研究现状
• 1.3 主要内容与研究方法
• 1.3.1 主要内容
• 1.3.2 研究方法
• 第二章 相关理论基础
• 2.1 绩效
• 2.2 绩效管理
• 2.2.1 绩效管理的理论基础
• 2.2.2 绩效管理的概念
• 2.2.3 绩效管理体系
• 2.2.4 绩效管理的必要性
• 2.3 绩效管理工具
• 2.3.1 目标管理评价法
• 2.3.2 KPI关键绩效指标评价法
• 2.3.3 平衡记分卡
• 2.3.4 强制分布法
• 2.4 绩效管理流程
• 第三章 桂阳烟草分公司绩效管理现状诊断
• 3.1 桂阳烟草分公司基本情况
• 3.2 桂阳烟草分公司发展思路及目标
• 3.3 桂阳烟草分公司人力资源及人力资源管理现状
• 3.3.1 桂阳烟草分公司人力资源现状
• 3.3.2 桂阳烟草分公司人力资源体系建设状况
• 3.4 桂阳烟草分公司现行绩效管理体系
• 3.5 桂阳烟草分公司绩效管理存在的问题及原因
• 3.5.1 问卷调差及访谈
• 3.5.2 桂阳烟草分公司绩效管理存在的问题
• 3.5.3 桂阳烟草分公司绩效管理问题原因分析
• 第四章 桂阳烟草分公司绩效管理体系优化方案设计
• 4.1 绩效管理体系优化设计整体思路
• 4.2 绩效计划的优化设计
• 4.2.1 分解战略目标补充绩效指标
• 4.2.2 采用平衡记分卡制定部门（烟草站）年度绩效合约
• 4.2.3 增加员工行为素质评价考核指标
• 4.3 绩效实施与反馈优化
• 4.3.1 对绩效实施和反馈流程进行考核
• 4.3.2 使用绩效实施与反馈沟通表格
• 4.4 绩效考核优化
• 4.4.1 使用“强制分布法”进行排序
• 4.4.2 增加考核主体
• 4.5 绩效考核结果运用优化
• 4.5.1 中层管理者的年度绩效考核结果运用优化
• 4.5.2 一般员工的年度绩效考核结果运用优化
• 4.5.3 聘期绩效积分运用
• 第五章 桂阳烟草分公司绩效管理体系的保障和实施
• 5.1 绩效管理体系实施的保障
• 5.1.1 组织机构相应职能保障
• 5.1.2 绩效管理培训保障
• 5.2 绩效管理体系优化方案的部分实施
• 5.2.1 制定绩效计划
• 5.2.2 绩效合约实施中的辅导与反馈
• 5.2.3 绩效考核
• 5.2.4 考核结果运用
• 5.3 绩效管理体系部分优化方案实施效果评价
• 第六章 结论
• 参考文献
• 附录：桂阳烟草分公司绩效管理员工调查问卷
• 致谢