中国通信运营商的3G竞争战略分析 ——以中国联通为例

论文摘要

随着中国电信业重组和3G牌照的发放,通信行业进入了一个新的快速发展时期,全业务竞争取代了传统的“基础业务为主、增值业务为辅”,3G业务及与宽带、固话的融合业务已经取代语音通话和数据交换成为运营商盈利的主要增长点,三网融合等措施也大大提升了通信业的整体实力。作为长期处在国内运营市场第二位的中国联通,早在获取WCDMA运营牌照的时候,就已经获得了3G业务发展的先机,目前拥有国内最大的3G定制用户群体。随着3G时代进入到快速增长阶段,TD-LTE为代表的4G技术被中国移动成功研发并积极搭建商用网络,中国联通的3G发展面临着巨大的挑战,数据传输速率成为制约未来3G发展的技术瓶颈。技术的劣势要求业务和市场运营必须有所突破,重新整合原有的3G业务组合,将顾客需求和以应用为核心作为市场推广的主要方式,维持并扩大3G市场份额。本文从企业战略管理的角度,详细分析了中国联通一般宏观环境、行业环境和内部资源能力等相关内容,并采用SWOT模型,明确企业发展的优势劣势、机遇挑战。同时通过对消费者行为心理的分析,从用户感知的角度,提出在3G产业价值链和竞争层面上的企业战略的措施和建议,增强3G业务在未来的持续发展能力,提升中国联通在3G及长期演进过程中的竞争能力。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 国内外发展状况
• 1.2.1 国外发展状况
• 1.2.2 国内发展状况
• 1.3 研究目的及意义
• 1.4 论文框架
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 3G相关理论综述
• 2.1.1 3G发展历程及定义
• 2.1.2 3G技术标准
• 2.1.3 3G网络架构
• 2.2 4G理论综述
• 2.2.1 4G定义
• 2.2.2 4G技术标准
• 2.2.3 4G网络架构
• 2.3 企业战略管理相关理论
• 2.3.1 企业战略基本概念
• 2.3.2 企业战略管理基本概念
• 2.3.3 企业战略管理层次
• 2.3.4 企业战略管理系统构成
• 2.4 行为经济学相关理论
• 2.4.1 行为经济学定义及核心理论
• 2.4.2 行为经济学在本文中的应用
• 第三章 中国3G/4G通信产业研究
• 3.1 中国3G/4G运营商简介
• 3.2 3G业务发展情况及营销战略
• 3.3 存在的问题
• 3.4 新技术的冲击
• 第四章 中国联通3G战略分析
• 4.1 中国联通的一般宏观环境分析
• 4.1.1 政治法律环境
• 4.1.2 经济环境
• 4.1.3 社会文化环境
• 4.1.4 技术环境
• 4.2 中国联通的行业五力分析模型
• 4.3 中国联通的内部环境
• 4.4 SWOT分析
• 4.4.1 优势
• 4.4.2 劣势
• 4.4.3 机会
• 4.4.4 威胁
• 第五章 中国联通基于3G消费者行为的研究
• 5.1 消费者行为基础
• 5.2 认知过程中对3G营销的影响因素
• 5.2.1 启发式偏差
• 5.2.2 框架依赖
• 5.2.3 心理账户
• 5.3 羊群效应和个性化行为
• 5.4 本章小结
• 第六章 中国联通应对LTE技术冲击的3G业务战略
• 6.1 选择差异化战略的原因
• 6.2 中国联通3G产业价值链差异化战略
• 6.3 中国联通3G业务竞争差异化战略
• 6.3.1 市场经营差异化战略
• 6.3.2 客户服务差异化战略
• 6.3.3 人才培养和引进差异化战略
• 6.4 本章小结
• 第七章 结束语
• 参考文献