XT烟草公司绩效考核体系研究

论文摘要

自20世纪80年代以来,随着我国改革开放的逐步深入和经济全球化步伐的加快,市场竞争日趋激烈。激烈竞争背景下的我国企业要想取得长久的竞争优势就必须关注企业自身效能,不断提高企业的整体绩效。由此,绩效问题开始引起企业内部各级管理人员的持续关注。我国是世界上烟草消费量最大的国家,拥有近30%的全球消费者。然而我国烟草企业长期处于政府的保护之下,缺乏竞争与忧患意识,企业运行效率低下,原有的绩效考核制度形同虚设。随着我国的入世,烟草行业面临着国外烟草业巨头的强大威胁。如何从根本上提高烟草企业的运行效率和绩效水平已经成为我国烟草商业企业生存发展亟需解决的首要问题。本文分为六个部分,首先介绍了我国烟草行业背景,总结了绩效及绩效考核技术的发展应用;进而在对XT烟草公司人力资源特别是绩效考核现状进行深入分析的基础上,提出了适应烟草销售企业的一整套相对完善的绩效考核体系,使XT烟草公司成功实现了对企业员工行为的事前评价、事中控制和事后及时反馈,从根本上保证了企业运行的高绩效水平。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及课题来源
• 1.1.1 我国烟草行业现状
• 1.1.2 选题来源
• 1.2 论文的研究目的与意义
• 1.3 本文的研究思路与论文结构
• 1.4 论文的研究方法与创新点
• 第2章 绩效考核理论及相关考核工具的发展应用
• 2.1 绩效与绩效考核
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效考核
• 2.2 绩效管理理论及相关考核技术工具的发展应用
• 第3章 XT烟草公司绩效考核现状分析
• 3.1 XT烟草公司概况
• 3.2 XT烟草公司绩效考核中存在的问题
• 第4章 XT烟草公司绩效考核体系设计
• 4.1 XT烟草公司绩效考核体系的设计理念与依据
• 4.2 XT烟草公司绩效考核的方法构建
• 4.2.1 考核评价员工任职资格的胜任力模型法
• 4.2.2 员工工作考核的360°关键绩效指标法
• 4.2.3 管理人员职责权力行使考核的管理控制方法
• 4.3 XT烟草公司绩效考核指标体系的构建
• 4.3.1 依据考核指标性质确定公司级考核指标体系
• 4.3.2 依据岗位或部门工作性质确定岗位或部门级考核指标体系
• 第5章 绩效考核方案的具体实施与反馈
• 5.1 考核的责任机构及职责分工
• 5.2 绩效考核方案的具体运行
• 5.2.1 任职资格考核
• 5.2.2 分级考核方式
• 5.2.3 考核主体的确定
• 5.2.4 考核内容及考核周期
• 5.2.5 考核分值的计算
• 5.2.6 考核与工资挂钩的方式
• 5.2.7 考核结果的反馈
• 5.3 考核结果应用及方案的持续改进
• 5.3.1 考核结果的应用
• 5.3.2 方案的持续改进
• 结语
• 参考文献
• 附录
• 附录一：性格特征胜任力构成要素表
• 附录二：能力性向胜任力构成要素表
• 附录三：知识技能胜任力构成要素表
• 附录四：绩效行为胜任力构成要素表
• 附录五：管理人员管理控制（MC）工作考核表
• 附录六：质量管理员岗位考核表
• 附录七：综合计划科长考核指标体系表
• 附录八：营销中心主任考核指标体系表
• 附录九：县营销部业绩考核指标体系表
• 附录十：岗位胜任力打分评价表
• 附录十一：员工绩效考核表
• 附录十二：职能部门管理人员绩效考核表
• 附录十三：经营部门管理人员绩效考核表
• 致谢
• 攻读硕士学位期间已公开发表的论文